HemKlagomålFastPay Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

FastPay Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$7 500

FastPay Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-05-09 | Löst : 2023-05-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag har investerat mycket pengar i kasinot och det var mitt första uttag. Pengarna fortfarande

har inte kommit in på mitt konto.

Jag fick höra 3-5 dagar och vi är nu långt

förbi det. Jag får hela tiden från support redovisning undersöker det men detta är det kontinuerliga e-postmeddelandet i 5 dagar utan upplösning inget resultat och fortfarande inga pengar

min bank har inte tagit emot det och meddelade att avsändaren måste kolla med sin bank vilket jag har sagt till dem


Jag är riktigt trött på att få ursäkterna

för 5

sUs att bokföringen ser imto

Det. Jag borde inte ta så lång tid


jag är verkligen

missnöjd med detta




Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära carliehoare1,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej

Jag är ledsen för klagomålet. Det har precis lösts. Kan jag nu ta bort thencomplain?

Hälsningar

carlie

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

jag är glad

för att klagomålet ska avslutas

Hälsningar

carlie

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära carliehoare1,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter