Spelaren från Australien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har investerat mycket pengar i kasinot och det var mitt första uttag. Pengarna fortfarande
har inte kommit in på mitt konto.
Jag fick höra 3-5 dagar och vi är nu långt
förbi det. Jag får hela tiden från support redovisning undersöker det men detta är det kontinuerliga e-postmeddelandet i 5 dagar utan upplösning inget resultat och fortfarande inga pengar
min bank har inte tagit emot det och meddelade att avsändaren måste kolla med sin bank vilket jag har sagt till dem
Jag är riktigt trött på att få ursäkterna
för 5
sUs att bokföringen ser imto
Det. Jag borde inte ta så lång tid
jag är verkligen
missnöjd med detta
Hej
Jag är ledsen för klagomålet. Det har precis lösts. Kan jag nu ta bort thencomplain?
Hälsningar
carlie
jag är glad
för att klagomålet ska avslutas
Hälsningar
carlie
Kära carliehoare1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
