Spelaren från Bangladesh upplevde kontoavstängning efter att ha tjänat betydande vinster från kraschspelet Aviator. Trots att det var helt verifierat och inte använde något VPN, påstod kasinot fusk och vägrade betala ut. Klagomålsteamet erkände att spelarens tidigare klagomål förblev olöst, och ärendet avslutades på grund av bristen på ny information från kasinot.
Jag har tjänat mycket pengar på att spela casino Aviator crash. De tar ut begränsat mitt konto först. Sedan stängdes mitt konto av. När jag frågade dem stängdes mitt konto av från spelleverantören. Vid ett tillfälle efter sex månader sa de till mig att jag hade lurat dem och tjänat pengarna som de gick med på att inte betala mig. Men jag gjorde inget bedrägeri med dem, jag tjänade pengarna genom att spela Krishna-spel.
*Mitt konto är helt verifierat.
* Jag använder inte någon vpn.
* Och logga inte in på något annat mobilkonto.
Hej hbfrajib1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FancyWin Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
När jag kontaktade dem fick jag senare pengar på bedrägligt sätt. Men jag lurade inte något barn. För närvarande har de låst mitt konto. För två veckor sedan kunde jag logga in på kontot men nu kan jag inte logga in på kontot.
Jag såg på nyheterna att företaget inte har någon licens de använder GC gaming curacao logotyp.
FancyWin.com-företaget lurade mig också i sex långa månader.
Hej hbfrajib1,
Vänligen skicka all kommunikation relaterad till detta fall mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det här är tidigare dokument och nu sa de till mig på bengaliska att de inte kommer att återbetala mina pengar
yBästa hbfrajib1,
Jag ber om ursäkt för förbiseendet, eftersom det verkar som att detta klagomål redan har skickats in tidigare och förblir olöst.
Jag kommer nu att avsluta även detta klagomål. Observera att om inte casinot ger ett svar kan ditt klagomål inte återupptas.
Om du har någon ny information eller uppdateringar i framtiden är du välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
