Spelarens konto har blockerats på begäran om uttag. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
Ez7win Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 500
Belopp: 4 173,04 RM
Ez7win Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rudy,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare. Var detta din första begäran om uttag? Spelade du med bonuspengar? Har du avslutat KYC-verifieringen. Skicka mig också andra relevanta bevis till nikolas. @ Casino.guru.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nick,
1. Detta är inte min första begäran om uttag.
2. Jag spelade inte med bonuspengar.
Bevisa insättning till kasinot som bifogat.
3. Plz förklara KYC-verifiering för mig till svar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Sök yr råd om en sträng åtgärd som ska vidtas för detta Ez7win-företag. Jag ska viral deras dåliga vanor att fuska kunder. Plz ler eftersom frågan kommer att tas upp i parliment och hela kasinon ska genomföras sin verksamhet i Malaysia.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rudy,
KYC-verifiering är när kasinot begär dina dokument för att bevisa din identitet. Det görs oftast när du begär ditt första uttag. Kan du snälla adivse om du har gjort någon form av verifiering i kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nick,
Ja, jag har gjort det.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Rudy,
Jag tar över ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära herr Peter,
Uppskatta ditt slag hjälper ...
Rgds
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Peter,
Får jag veta svaret från Ez7win Casino?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Rudy,
Jag har inte fått något svar än. Vi vill be Ez7win Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Peter,
Den inställda tidsramen är nästan slut.
Jag förväntar mig inte att Ez7win Casino kommer att svara och lösa problemet, inte bara för mig utan även för många spelare.
Som jag nämnde tidigare kommer frågor som lyfts ut att påverka resten av kasinot i Malaysia. Jag är seriös.
Lagen kommer snart att ta över.
Tack för din hjälp.
Hälsningar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Rudy,
Jag försökte kontakta kasinot upprepade gånger, men det kunde inte svara. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. En minskning av betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
