HemKlagomålEz7win Casino - Spelarens konto har blockerats.

Ez7win Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 500

Belopp: 4 173,04 RM

Ez7win Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-09-03 | Olöst : 2024-03-09
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelarens konto har blockerats på begäran om uttag. Vi slutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rudy,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare. Var detta din första begäran om uttag? Spelade du med bonuspengar? Har du avslutat KYC-verifieringen. Skicka mig också andra relevanta bevis till nikolas. @ Casino.guru.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Nick,


1. Detta är inte min första begäran om uttag.

2. Jag spelade inte med bonuspengar.

Bevisa insättning till kasinot som bifogat.

3. Plz förklara KYC-verifiering för mig till svar.


file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Nick,


Sök yr råd om en sträng åtgärd som ska vidtas för detta Ez7win-företag. Jag ska viral deras dåliga vanor att fuska kunder. Plz ler eftersom frågan kommer att tas upp i parliment och hela kasinon ska genomföras sin verksamhet i Malaysia.


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Rudy,

KYC-verifiering är när kasinot begär dina dokument för att bevisa din identitet. Det görs oftast när du begär ditt första uttag. Kan du snälla adivse om du har gjort någon form av verifiering i kasinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Nick,


Ja, jag har gjort det.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Rudy,

Jag tar över ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära herr Peter,


Uppskatta ditt slag hjälper ...


Rgds

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Peter,


Får jag veta svaret från Ez7win Casino?

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Rudy,

Jag har inte fått något svar än. Vi vill be Ez7win Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Peter,


Den inställda tidsramen är nästan slut.

Jag förväntar mig inte att Ez7win Casino kommer att svara och lösa problemet, inte bara för mig utan även för många spelare.

Som jag nämnde tidigare kommer frågor som lyfts ut att påverka resten av kasinot i Malaysia. Jag är seriös.

Lagen kommer snart att ta över.


Tack för din hjälp.

Hälsningar.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Rudy,

Jag försökte kontakta kasinot upprepade gånger, men det kunde inte svara. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. En minskning av betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter