HemKlagomålExtra Vegas Casino - Spelarens konton blockerade i flera kasinon.

Extra Vegas Casino - Spelarens konton blockerade i flera kasinon.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 €

Extra Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-12-30 | Ärende avslutat : 2024-01-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade upplevt problem med flera webbplatser licensierade av Rabidi.NV. Han hade begärt kontostängning på dessa webbplatser på grund av misstro, oro över rättvisa och en tidigare obetald utbetalning. Han uttryckte också missnöje med Curacaos myndigheters tillsyn över dessa plattformar. Efter att spelaren bekräftat att han inte längre hade ett aktivt saldo, och han inte ville ha en återbetalning utan ett livstidsförbud på alla webbplatser med samma licens, informerade vi honom om att vi inte hjälpte till med kontostängningar för hela plattformar om inte kasinot hade nödvändig licens och spelaren som erkändes för spelberoende. Vi rekommenderar att han kontaktar varje casino individuellt eller ägaren av plattformen för att stänga kontot. Eftersom vi inte kunde ge ytterligare hjälp avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Jag har spelat på nästan alla webbplatser med en licens från Rabidi.NV, och på nästan alla webbplatser har jag fått mitt konto blockerat.

Jag bad alla webbplatser att blockera mitt spelarkonto som har en licens från Rabidi.NV

Det finns inget sätt att du kan registrera dig på andra sajter och fortsätta spela.

Jag klagade till Curacaos myndigheter för att stänga av mina spelarkonton på alla webbplatser med samma licens.

För jag litar absolut inte på den här plattformen.

Jag vann en gång men de betalade inte ut, vilket avsiktligt lät dig fortsätta spela vilket absolut inte är rättvist.

Jag förstår inte hur Curacaos myndigheter tillåter den här plattformen att fungera enligt sina egna regler.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära elvishamza23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 800 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej elvishamza23,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Jag har spelat nästan alla webbplatser med samma licens från Rabidi NV men tyvärr kan jag berätta att plattformen är orättvis och vi får inte utbetalningen ändå.

Jag vann en gång 4500 euro på Extra Vegas. Jag kunde inte ta ut pengar, bara 500 euro möjliga per dag

Jag väntade 2 dagar och ingenting hände. Jag begärde en utbetalning via myfinity och de betalade inte ut.

Sedan läste jag på Gurucasino att nästan alla kunder hade samma problem som jag

Sedan fortsatte jag att spela och sköt upp alla. Sedan avbröt jag även de 500 euron och utelämnade dem

Det betyder att plattformen är en av de farligaste och extremt svåra att vinna. Efter några år vann jag på hemsidan men tyvärr betalade de inte ut mig

Jag har nu vänt mig till dig att hela plattformen med samma licens på alla webbplatser ska blockera alla mina spelkonton på livstid utan möjlighet att låsa upp dem på alla webbplatser

Anledning: plattformen ger ingen vinst

En myndighet på Curacao klagade till mig över plattformen

vänliga hälsningar

elvis h***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, elvishamza23. Kan du vänligen förtydliga om du för närvarande har något aktivt saldo på ditt Extra Vegas Casino-konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Nej, allt är borta

De betalar inte ut ändå

Det var därför jag sköt upp allt

eftersom jag läser klagomål på Gurucasino och alla har samma problem

Jag vet inte hur Curacaos myndigheter tillåter detta.

Normalt har plattformen en licens från Curacao

Jag är mållös om Rabidi NV-plattformen


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag är ledsen, men om du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi vill gärna hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.

Meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med eller om jag har förbisett något, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
\ Översättning

Nej, jag vill inte ha en återbetalning

särskilt en begäran till plattformen

att de alla ska spärra mitt spelkonto under Rabidi NV-licensen

Eftersom plattformen medvetet gör det väldigt svårt att betala ut har de också en gräns på upp till 500 euro per dag, vilket gör att plattformen är väldigt orättvis. Det är därför jag skulle vilja ansöka om livstidsförbud på alla webbplatser med samma licens

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men vi hjälper inte till med kontostängningar från hela plattformar såvida inte kasinot har den nödvändiga licensen (som MGA eller UK som erbjuder detta alternativ) och spelaren har erkänt spelberoende.

I det här fallet kan jag bara rekommendera att du antingen kontaktar varje casino individuellt och begär kontostängning, eller kontaktar ägaren av plattformen då det finns en chans att de kan hjälpa dig med detta.


Eftersom det inte finns något annat vi skulle kunna hjälpa till med kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter