HemKlagomålExtra Vegas Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Extra Vegas Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: NZ$4 560

Extra Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-12-02 | Ärende avslutat : 2022-12-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto eftersom processen är försenad. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har vunnit en stor summa pengar med detta casino och de kommer inte att behandla mina dokument för verifiering.

De verkar undvika och säger att mina dokument inte är tillräckligt bra. Jag kan inte ta ut mina vinster utan verifiering vilket är anledningen till att de skapar en fördröjning. Det är så lätt att se vad de gör. De borde stängas av

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Kyliecancer25,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Extra Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kyliecancer25,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter