Extra Vegas Casino - Spelaren har ett problem med uttag.

Jag gjorde ett uttag av pengar på extravegas.com, men tills nu har det inte behandlats, mitt konto har verifierats och jag har redan gjort en insättning, hur mycket pengar jag vill ta ut är 500usd .. kan det svara eller inte?

Hej Osi.

Vi är mycket ledsna att höra att du har problem med detta kasino. Informerade de dig om orsaken till att ditt uttag inte kan behandlas? Vilken typ av dokument skickade du dem under verifieringsförfarandet?

hallo matej ...

för dataverifiering har jag skickat:

1. mitt ID-kort
2. e-bill
3. kontoutdrag

mitt konto stängdes plötsligt eftersom jag hade flera konton, jag har bara det här kontot och det har verifierats av EXGAS Vegas

och jag har också deponerat i exsta vegas för att fortsätta med aktiveringen av mitt konto ... och för processen att dra tillbaka mina bonusvinster

Mina bonusvinster är tvåfaldiga: 100 $ vinst från bonussnurravgifter 400 $ vinster från min insättningsbonus.

Jag har gjort uttagsprocessen, men inte i processen, efter all denna tid fick jag ett meddelande om att mitt konto stängdes

Jag har bara ett konto eftersom jag spelar på internetkaféer och jag vet inte vilken dator eller bärbar dator någon annan använder

snälla vegas exstra behandla mitt uttag av 500 $

nedan skickar jag resultaten från min e-post med exgas vegas.

Jag tror att Extra Vegas och dess ledning är kon artister

snälla hjälp mig manej, jag skadades kraftigt av exstra vegas

Tack

Hej Osi.

En gång till är jag ledsen att du har problem med dina uttag. Eftersom kasinot anklagar dig för att ha flera konton kommer jag att försöka få bevis från dem. Tyvärr är det också förbjudet att kräva bonusar från samma IP-adress.

Hej Osi,

God eftermiddag.

Vi är ledsna för besväret som detta har orsakat. Jag är casinobestyrare på Extra Vegas. Jag kommer att kontrollera detta och hjälper dig med detta. Kan du snälla dela din e-postadress och användarnamn med mig.

Vänliga Hälsningar,
Anup Shobinth

Hej Matej ( Casino Guru admin)

Jag har inte många konton, jag har bara det här kontot och jag har verifierat och gjort insättningar, jag spelar på internetcaféer, jag vet inte vem som spelar där (internetcaféer) tack.

Jag har skickat data som: ID-elektroniska räkningar och andra begärda data. och jag har en insättning för att verifiera mitt konto, att det är sant att jag har det här kontot.

Jag spelade också min insättning på 20 $ i form av bitcoin, och jag spelade så att jag vann totalt 400 $ ... det är min insättnings seger ... tänk på.

tack

Hej Osi.

Bäst skulle vara att låta kasinot undersöka ditt fall. Vi får se vad de kommer att berätta för oss.

hej Matej

ok matej .. jag hoppas att den bästa lösningen från vegas exstra management.

tack

Hej Osi,

Jag hoppas du mår bra.

Jag kontrollerade det här problemet och vi fick reda på att vi hade flera konton relaterade till dig. Du sa att du spelar på Cyber Cafés. Länkning av relaterade konton gjordes inte enbart via IP, kontona har samma telefonnummer. Så vi kan inte göra någonting åt det.

För att förtydliga, vänligen hänvisa till detta utdrag från våra villkor som du har kommit överens om:

"2.1.12. Varje användare får endast öppna ett användarkonto. Användning av mer än ett konto per fysisk användare kallas" multi-accounting ", vilket är strängt förbjudet. Vid upptäckt av en användare med flera konton, alla anslutna konton som är kopplade till användaren kommer omedelbart att avbrytas tillsammans med alla transaktioner på flera konton. I händelse av att Extravegas har rimliga skäl att misstänka att registreringen av nämnda flera konton har genomförts med avsikt att bedrägeri eller fusk kan Extravegas blockera regelbundet eller turneringsspel och / eller prisutdelning.

2.1.13. Du får bara ha ett konto per hushåll, per adress, per dator och per IP-adress. Om fler än en person i ditt hushåll har ett konto kan du riskera att vinster blir ogiltiga och förbjudna från kasinot "

vänliga hälsningar

hallo Extra Vegas Casino

kan du förklara vilket konto som är samma som mitt konto?

Jag känner inte någon som har använt min dator efter att jag lämnat internetcaférummet, innan jag deponerade,

Jag har redan frågat din livechatt, har mitt konto problem?

svaret från din livechatt, det finns inga problem .. Jag ber att undvika problem som detta, sedan fortsätter jag att sätta in, vilket jag tidigare har skickat uppgifterna för att verifiera att det bara finns ett konto som jag har och spelar.

Jag tror inte att jag bröt mot reglerna för ditt kasino, och jag känner inte någon som har spelat på ditt kasino, för i denna internetbutik finns det massor av datorer, bärbara datorer och människor som använder det.

vänligen be ditt kasinos visdom om att överväga detta, jag är redo att verifiera mina uppgifter, här känner jag mig missgynnade av andras handlingar och det gör jag inte ..

tack...

Jag vill be Extra Vegas Casino att skicka bevis för att Osi och flera användare har samma IP och telefonnummer. Skicka alla bevis till min e-post: matej@casino.guru

Tack

Hej Osi och Extra Vegas Casino.

Efter en granskning av bevisen från Extra Vegas Casino beslutade vi till förmån för kasinot. De bevis som kasinot tillhandahåller är tydliga och kasinot har rätt att blockera spelarkontot.

Osi, om du inte håller med vår åsikt kan du alltid lämna in ett formellt klagomål till kasinot regulatorn. (Curaçao)

Jag stänger klagomålet nu som "avvisat".