Spelaren från Italien begärde ett uttag för 20 dagar sedan, men det har inte behandlats ännu. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
Explosino Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 56
Belopp: 410 €
Explosino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej jag väntar 20 dagar på ett uttag från explosino casino efter många försök att kontakta livechatten säger de alltid samma sak till mig att mitt uttag kommer att behandlas så snart som möjligt om du kan hjälpa mig tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Costy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi vet redan från ditt tidigare klagomål ( här och här ) att du har fått framgångsrika betalningar från detta kasino tidigare. Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma du använde förut?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej kristina tack för din hjälp tyvärr explosino casino och recitivo tyvärr hade dessa problem lovat mig att min uttags- och insättningsmetod inte längre skulle hända ändå och alltid samma skrill jag skickar dig alla bevis till mitt förfogande goddag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar och mejl, Costy. Kan du berätta när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag? Ungefär hur lång tid tog det att behandla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har alltid haft problem med uttag tack vare din hjälp jag kunde ta ut det tog oss en månad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Costy för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Costy,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Explosino Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Explosino Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
