Spelaren från Ryssland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Den har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Evobet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 ₮
Evobet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Under 8 hela dagar har jag inte tagit ut pengar, 8 dagar laddade jag upp dokument för verifiering, jag blev tillsagd att vänta 72 timmar, efter denna tid fick jag ett meddelande om att mitt konto var verifierat och jag kan ta ut pengar, jag skapade en begäran om uttag sa de också att vänta 72 timmar, 30 timmar gick och jag avbröts uttagsbegäran och blev tillsagd att tillhandahålla ett ytterligare dokument, jag tillhandahöll, återigen tillät de uttag av pengar efter 24 timmar, vilket de återigen sa att vänta 72 timmar, nu har det gått 80 timmar, de tar inte ut pengar, de svarar inte på något specifikt, jag hoppas kunna hjälpa till med detta casino. Jag vill notera att jag inte använde några bonusar, gjorde en insättning, vann 600 $ i kasinot, vilket jag inte kan ta emot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa UWE1708,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
och jag kan bifoga ytterligare 10 liknande supportsvar, där de säger till mig att inte mer än 72 timmar att vänta, vilka 14 dagar pratar du om?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
4 dagar har gått , det finns inget godkännande, jag upprepar än en gång, alla operatörer hävdar att uttaget inte tar mer än 72 timmar!
Automatiskt översatt:
