Spelaren från Brasilien, med ett fullt verifierat konto hos Evobet, har kontinuerligt försökt att ta ut pengar, bara för att få dem återbetalda till sitt saldo. Trots över 15 dagars korrespondens är problemet fortfarande olöst.
Automatiskt översatt:
Evobet Casino - Spelarens uttag återbetalas kontinuerligt.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 65
Belopp: 500 €
Evobet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej, behöver snälla hjälp
Jag har ett konto på evobet och mitt konto är fullt verifierat .. jag drar en daglig begäran och alltid avvisar de och återbetalar pengar till mitt saldo ... det har gått över 15 dagar och de betalar inte. AT-support via e-post säger de bara att tjat kommer att gå vidare till revelant-avdelningen, men tillbakadraget kom aldrig fram och avbröts alltid även med mitt acc fullt verifierat.
Behöver snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej jaak8trans,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Evobet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
\
Översättning
God morgon
Svarar på dina frågor:
1- mitt konto verifierades helt den 9 november efter att ha blivit ombedd att göra en selfie.
2- Med bonusen slutförde jag övergången utan att bryta mot reglerna, och samlade totalt 300/400 saldo. Efter att omsättningen var klar fortsatte jag att spela och ökade mina vinster...
3- Casino svarar mig inte längre trots att kontot är öppet, jag begär ett uttag och nästa dag avbryter de det..
Tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Tack jaak8trans för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack jaak8trans för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Evobet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför uttagen återbetalas och vad vi kan göra för att lösa problemet.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( peter.c@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock