Evobet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Vann 1000 förra veckan fick det inga problem. fortsatte att vinna så tog ut 890 i väntan i ett par dagar och slutade sedan så trodde att det skulle vara i bankkonto noit wasnt.lok för mer verifiering så gjort som satte in ett uttag för ytterligare 1000 och var avbröt .mellan allt stökigt förlorade jag totalt 5000. spelade också gates of olympus och hade mycket tur eftersom multiplicering gick till 700 och vann 1000 på 4 snurr. lät mig inte spela återstoden av snurr eftersom jag fortfarande hade ytterligare 8 snurr på över 700 multiplicera

Kära Maggietimmy3,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto? Har du några väntande uttag för tillfället? Förstår jag rätt att kasinot begärde dokument för ytterligare verifiering? Har de godkänts?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag vann 1000 förra veckan och drog tillbaka det utan problem. fortsatte att vinna andbhad 2000 och begärde ett uttag på 890 eftersom det var allt jag fick. Var väntande i ett par dagar och gick inte vidare till bankkontot, tyckte bara att det gick långsamt så begärde ytterligare 1000. helt plötsligt behövde de fler dokument och avbröt mina 1000.i skickade dokument men tog så lång tid att jag förlorade mina vinster. trodde att jag hade 890 i acc eftersom det inte var annullerat. kom igenom de sa att det lades tillbaka i mitt acc men de sa inte till mig att det var annullerat. Så vad det gäller mig har jag rätt till det. betalade också för 12 snurr på grindar of olympus hade mycket tur var på nästan 800 multiplikator. de lät mig inte spela de senaste 8 snurren. rädd id vinner för mycket. det är ett kontrakt som betalar för 12 snurr får 12 snurr inte 4 snurr

Detta visar att du kan gå till 5000x

Tack för ditt svar, Maggietimmy3. Förstår jag rätt att du har förlorat alla vinster du från början ville ta ut?

Ja, det gjorde jag för varje gång jag försökte med oavgjort ville du ha mer och mer verifiering. även om jag inte hade några problem med att göra ett uttag på 1000 veckan innan? vann också 1000 på de första 4 snurren på gates of olypus med multiplikator på cirka 700 men du lät mig inte spela de 8 återstående snurren. Det är ett kontrakt som betalar för 12 snurr spela 12 snurr. Betala inte för 12 spel 4.

Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.