Hallå där,
På Everygame Casino tillämpar vi strikt en policy som förbjuder spelare att sätta in pengar på sitt kasinokonto, göra anspråk på en bonus, ta ut eventuella vinster och sedan göra om dem för att göra anspråk på en extra bonus på samma pengar.
Det här problemet uppstod nyligen med en spelare som ägnade sig åt detta beteende flera gånger. Den 9 november satte spelaren in $100,17 på sitt Everygame-konto, det maximala beloppet som är berättigat till bonus.
I hennes e-postmeddelande förklarade spelaren: "Problemet är att jag fick en bonus med de återinsatta vinsterna, inte bara att jag deponerade om vinsterna. De hävdar att jag vann det här med en olaglig bonus."
Faktum är att spelaren inte borde ha använt bonusmedel som erhållits genom att sätta tillbaka vinster på sitt kasinokonto, en praxis som liknar "dubbel-doppning" på bonusar.
Våra regler, tydligt beskrivna på classic.everygame.eu/pages/bonus-terms, särskilt avsnitt 3.8, säger att pengar som tas ut och sedan sätts in på ett kasinokonto inte är berättigade till någon bonus.
Följaktligen, medan spelarens legitima vinster finns kvar på kontot, har alla belopp som uppfattats ha vunnits från bonusar som hon inte var kvalificerad för tagits bort.
Hi there,
At Everygame Casino, we strictly enforce a policy that prohibits players from depositing funds into their casino account, claiming a bonus, withdrawing any winnings, and then redepositing them to claim an additional bonus on the same funds.
This issue arose recently with a player who engaged in this behavior multiple times. On November 9, the player deposited $100.17 into their Everygame account, the maximum amount eligible for bonus consideration.
In her email, the player explained, "The problem is that I received a bonus with the redeposited winnings, not just that I redeposited winnings. They are claiming I won this with an illegitimate bonus."
Indeed, the player should not have used bonus funds obtained by redepositing winnings into her casino account, a practice akin to 'double-dipping' on bonuses.
Our rules, clearly outlined at classic.everygame.eu/pages/bonus-terms, specifically section 3.8, state that funds withdrawn and then redeposited into a casino account are ineligible for any bonus.
Consequently, while the player's legitimate winnings remain in the account, any amounts perceived to have been won from bonuses for which she was ineligible have been removed.
Automatiskt översatt: