HemKlagomålEverygame Casino Classic - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Everygame Casino Classic - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 600 $

Everygame Casino Classic
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-01-23 | Ärende avslutat : 2022-02-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina har svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna till hans föredragna betalningsmetoder har avvisats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå där,

Jag kämpade med everygame.eu för att ta tillbaka min casinovinst i över en månad, jag har uppfyllt alla deras krav för att godkänna min identifikation och bevisa min adress och ID, ansiktsfoto med ID etc. i varje transaktion jag skickar in som tar en vecka mellan bearbetning och avslag får jag ett avslag med nu specifik anledning. Till slut bestämmer jag mig för att lansera ett klagomål i varje blogg och webbplats om varje spelcasino eftersom de låter som en bedragare.

nedan copy paste of eve-speltransaktionen detaljerad , jag har en stor del av e-postmeddelanden från varje spel som förklarar att jag avvisar min betalning utan någon specifik anledning, förväntar sig avslag, vår tjänsteleverantör avvisar din ansökan, tackade nej etc till och med snabb banknedgång och oändlig dramatik och dramatik


lista över varje spelmeddelande nedan:

Referensnummer 428517

Datum 1/4/2022 13:48:35

TypUttag

BetalningsmetodGiro

ResultatTransaktion avvisad

Belopp USD -2300,00

Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (428517) och kontakta oss för att lösa problemet.


Referensnummer 429304

Datum 1/18/2022 15:36:02

TypUttag

BetalningsmetodNeteller

ResultatTransaktion avvisad

Belopp USD -2500,00

Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (429304) och kontakta oss för att lösa problemet.


notera att jag har ett konto hos Neteller , mitt kontonummer 172049528

varje spel skickade e-postmeddelande om att jag inte har något konto hos Netller.?!!!


Referens nr.429425

Datum 1/20/2022 11:38:52

TypUttag

BetalningsmetodBitcoin

ResultatTransaktion avvisad

Belopp -500,00 USD

Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (429425) och kontakta oss för att lösa problemet.

Observera att de skickar mig ett e-postmeddelande samma dag som betalningen förfaller och begär ett foto av mig själv med mitt ID.


Nedanstående e-postkopia:


payments@everygame.eu

Fre 21/01/2022 04:27

Kära Mark,


Tack för att du svarade på vårt mejl.


Vi rekommenderar att ditt uttag behandlas via ett alternativt alternativ som Bitcoin.


Tyvärr avvisades banköverföringsalternativet tidigare av vår tjänsteleverantör; vårt förslag på ett annat alternativ är att förhindra uppmärksamheten på ditt bankkonto eller utbetalningsmetoden.


Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss när som helst.


Med vänliga hälsningar,


Jade


Everygame Financial Services


payments@everygame.eu

Ons 19/01/2022 20:36

Kära MARK,


Tack för ditt tålamod med $2 500,00 uttag via Neteller.


Observera att vi har uppdaterats av vår tjänsteleverantör att det inte finns något konto kopplat till den angivna e-postadressen.


Ditt uttag har nekats och pengarna krediterats tillbaka till ditt kasinokonto.


Vi inbjuder dig att kontakta Neteller direkt och se till att ditt konto är öppet och kan ta emot betalningar.


Samtidigt måste e-postadressen som är registrerad på ditt kasinokonto vara identisk med den som är registrerad på ditt Neteller-konto.


Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss.


Med vänliga hälsningar,


Emma


Varje match


Finansiella tjänster


payments@everygame.eu

Ons 19/01/2022 12:30

Kära MARK,


Tack för att du gjorde oss till ditt spelval.


Vi beklagar att informera dig om att din senaste banköverföring har avbrutits på grund av ospecificerad anledning på tjänsteleverantörens sida, som ligger utanför vår kontroll.


Tyvärr, på grund av vår verksamhets natur och inte för att uppmärksamma ditt bankkonto, rekommenderar vi att en alternativ utbetalningsmetod används vid denna tidpunkt, till exempel Bitcoin.


Medel har krediterats tillbaka till ditt kasinokonto.


Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för eventuella besvär och tack för din vänliga förståelse.


Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss.


Med vänliga hälsningar,


Laura


Varje match


Finansiella tjänster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära MARK,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Har du övervägt att använda Bitcoin som en uttagsmetod som föreslagits?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära MARK,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter