Spelaren från Ukraina har svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna till hans föredragna betalningsmetoder har avvisats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hallå där,
Jag kämpade med everygame.eu för att ta tillbaka min casinovinst i över en månad, jag har uppfyllt alla deras krav för att godkänna min identifikation och bevisa min adress och ID, ansiktsfoto med ID etc. i varje transaktion jag skickar in som tar en vecka mellan bearbetning och avslag får jag ett avslag med nu specifik anledning. Till slut bestämmer jag mig för att lansera ett klagomål i varje blogg och webbplats om varje spelcasino eftersom de låter som en bedragare.
nedan copy paste of eve-speltransaktionen detaljerad , jag har en stor del av e-postmeddelanden från varje spel som förklarar att jag avvisar min betalning utan någon specifik anledning, förväntar sig avslag, vår tjänsteleverantör avvisar din ansökan, tackade nej etc till och med snabb banknedgång och oändlig dramatik och dramatik
lista över varje spelmeddelande nedan:
Referensnummer 428517
Datum 1/4/2022 13:48:35
TypUttag
BetalningsmetodGiro
ResultatTransaktion avvisad
Belopp USD -2300,00
Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (428517) och kontakta oss för att lösa problemet.
Referensnummer 429304
Datum 1/18/2022 15:36:02
TypUttag
BetalningsmetodNeteller
ResultatTransaktion avvisad
Belopp USD -2500,00
Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (429304) och kontakta oss för att lösa problemet.
notera att jag har ett konto hos Neteller , mitt kontonummer 172049528
varje spel skickade e-postmeddelande om att jag inte har något konto hos Netller.?!!!
Referens nr.429425
Datum 1/20/2022 11:38:52
TypUttag
BetalningsmetodBitcoin
ResultatTransaktion avvisad
Belopp -500,00 USD
Vi är ledsna! Något gick fel med den här transaktionen. Vänligen notera transaktionsreferensnumret (429425) och kontakta oss för att lösa problemet.
Observera att de skickar mig ett e-postmeddelande samma dag som betalningen förfaller och begär ett foto av mig själv med mitt ID.
Nedanstående e-postkopia:
payments@everygame.eu
Fre 21/01/2022 04:27
Kära Mark,
Tack för att du svarade på vårt mejl.
Vi rekommenderar att ditt uttag behandlas via ett alternativt alternativ som Bitcoin.
Tyvärr avvisades banköverföringsalternativet tidigare av vår tjänsteleverantör; vårt förslag på ett annat alternativ är att förhindra uppmärksamheten på ditt bankkonto eller utbetalningsmetoden.
Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Med vänliga hälsningar,
Jade
Everygame Financial Services
payments@everygame.eu
Ons 19/01/2022 20:36
Kära MARK,
Tack för ditt tålamod med $2 500,00 uttag via Neteller.
Observera att vi har uppdaterats av vår tjänsteleverantör att det inte finns något konto kopplat till den angivna e-postadressen.
Ditt uttag har nekats och pengarna krediterats tillbaka till ditt kasinokonto.
Vi inbjuder dig att kontakta Neteller direkt och se till att ditt konto är öppet och kan ta emot betalningar.
Samtidigt måste e-postadressen som är registrerad på ditt kasinokonto vara identisk med den som är registrerad på ditt Neteller-konto.
Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Emma
Varje match
Finansiella tjänster
payments@everygame.eu
Ons 19/01/2022 12:30
Kära MARK,
Tack för att du gjorde oss till ditt spelval.
Vi beklagar att informera dig om att din senaste banköverföring har avbrutits på grund av ospecificerad anledning på tjänsteleverantörens sida, som ligger utanför vår kontroll.
Tyvärr, på grund av vår verksamhets natur och inte för att uppmärksamma ditt bankkonto, rekommenderar vi att en alternativ utbetalningsmetod används vid denna tidpunkt, till exempel Bitcoin.
Medel har krediterats tillbaka till ditt kasinokonto.
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för eventuella besvär och tack för din vänliga förståelse.
Om du behöver ytterligare information eller hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Laura
Varje match
Finansiella tjänster
Kära MARK,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Förstår jag rätt att detta var ditt första uttagsförsök? Har du övervägt att använda Bitcoin som en uttagsmetod som föreslagits?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina