Spelaren från Bulgarien hade problem när kasinot bestämde sig för att upphöra med sina snurr. Han bestämde sig för att inte gå vidare med klagomålet och sa att det inte var värt det för 50 gratissnurr. Klagomålet avslutades enligt hans begäran.
De har bestämt att de måste upphöra med mina snurr. Men varför är denna regulatoriska verifiering och allt detta nödvändigt?
Kära garjoka037,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du vänligen utveckla och beskriva problemet mer detaljerat?
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag avslår överklagandet, det är meningslöst. Tack!
Tack för ditt svar, garjoka037. Tyvärr är jag inte säker på att jag förstår ditt meddelande. Är du inte längre intresserad av att gå vidare med detta klagomål?
Ja, om de är för 50 gratissnurr är det inte värt det!
Jag förstår. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
