Spelaren från Spanien kritiserar långa uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Europa Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $80 000 ARS
Europa Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.6
Europa Casino har ett säkerhetsindex på 9,6, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Gör två uttag, ett för $50 och det andra för $220. De har inte deponerat det än. De svarar mig inte i livechatten eftersom de inte pratar spanska. Via e-post berättar de inte för mig hur jag kan verifiera mitt konto, ifall de lägger det hindret för mig eftersom sidan inte visar hur man gör det. För två dagar sedan gjorde jag den här åtgärden, det kan inte vara så att det tar så lång tid när de på andra kasinon sätter in dig på 10 minuter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marisa,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, så det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du förtydliga när exakt du begärde detta uttag? Förstår jag rätt att det var bara 3 dagar sedan vid det här laget?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De 220 dollarna har redan satts in till mig. De andra 50 gjorde det inte men jag antar att de var med en annan uttagsmetod. Jag går. Att avbryta uttaget av 50 och göra det igen med neteller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt fall är löst. Tack så mycket för ditt ingripande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Marisa. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
