Spelaren från Vitryssland begärde ett uttag för mer än en månad sedan, men det har väntat sedan. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss inom den angivna tiden.
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 58
Belopp: 300 €
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, 27.01.2021 Jag gjorde uttag $ 300 till btc-plånboken och får inte pengar ännu.
användarnamn: pozndarya
mitt konto är verifierat.
support ignorerar mina e-postmeddelanden.
i chatt lovar att de kommer att betala snart.
alla uttagsgränser har redan passerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära pozndarya,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare, eller var detta ditt första försök?
Snälla, kan du ange om du har samlat vinster från ett bonusspel?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot förutom den ena konversationen på skärmdumpen, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp den här).
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Första uttaget. Utan bonus.
De svarade aldrig på e-postmeddelandet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket pozndarya för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Euro Bets Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått några svar från kasinot ännu. Observera att om du inte svarar oss inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära pozndarya,
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi hjälper gärna till. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
