Spelaren från USA begärde ett uttag, och det har väntat sedan. Spelaren fick en del av sina vinster och bekräftade att han inte längre är intresserad av att ta emot resten.
Jag har väntat veckor på detta och när jag når en representant i chatten får jag veta att jag ska nå ut till David och jag har inte pratat med David på fyra veckor
Vissa dagar svarar de inte ens mig
Människor är försiktiga här de lever insättningar från oss men utbetalning är en mardröm
Kära Gil,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Skulle du vara så snäll och beskriva vad som hände mer detaljerat? Förstår jag rätt att du väntar på ditt uttag? Om ja, kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej ja, jag är fullständigt verifierad och jag väntade så länge att jag väntade mina $ 520 och karma var på min sida så nu vann jag mycket mer och nu börjar jag vänta igen.
Tack för hjälpen
Gil, tack för ditt svar. Kan du snälla ange, vad är det aktuella tvistbeloppet, bara så att vi kan justera det i vårt system?
Hej god morgon och uppskattar så mycket din hjälp att det är tre uttag för $ 1000 vardera så summan är $ 3000 USD
Och jag är fullständigt verifierad.
Tack så mycket och hoppas att de inte försenar mig igen
Tack, jag fixade tvistbeloppet. När har du begärt dessa nya uttag, snälla?
Det är ganska vanligt att ett uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag.
Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack så mycket.
Ja kommer att vänta tack och uppskatta allt jag hade lagt i klagomålet eftersom den ursprungliga $ 520
tog 5 veckor och sedan vände jag på det så vann mer av att göra det.
Tack så mycket för all hjälp och support
Kära Gil,
Finns det något nytt? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Hej så de berättade nu att min maximala utbetalning var $ 520 bara trots att en representant berättade för mig att om jag vänt original $ 520 var allt kontant
Jag fick veta att jag skulle få mina $ 520 den här veckan och jag är okej med att det bara inte tar några kampanjer från dem längre
Tack sjuk håller dig uppdaterad
Hej Gil,
Har du äntligen fått dina vinster? Meddela oss så att vi kan fortsätta med detta klagomål i enlighet med detta.
Bi nej jag har inte jag har pratat med en Hames och en Lisa och de ger mig springan hela tiden.
Jag fick veta att mina 3000 var ett fel eftersom min maximala utbetalning i den första vinsten var 520 och jag fick fel fel att jag inte kunde vända det och vinna mer pengar.
Jag vet att det inte var fallet eftersom jag frågade innan jag gjorde omvänd och fick veta att det var allt kontant.
Jag bryr mig verkligen inte vid den här tiden och jag tappade vinnaren och när jag var 520 fick jag veta av Lisa att jag skulle få betalt om en dag eller två
Det har nu gått 3 veckor och de undviker mig i chatten.
Vilket hemskt kasino och dålig förvaltning jag aldrig kommer att spela på den webbplatsen igen
Tack för hjälpen
Gil M ***
Hej bara så att du vet att jag fick betalt min ursprungliga $ 520 och eftersom de inte är ärliga och än en gång fick höra motstridande info kommer jag inte att spela här igen och rekommenderar definitivt inte heada
Kan inte tro att jag hade $ 3000 från en omvänd vinst och fick veta att jag kunde vända det, då när jag vann fick höra att jag inte kunde
Stat bort spelare
Tack för ditt stöd här
Gott nytt år
Gil, i ett av dina tidigare meddelanden uppgav du att du är okej med beloppet på $ 520. Eftersom du nämnde att du har fått beloppet, kan vi betrakta det som löst, snälla?