Spelarens uttag är försenat i över en månad. Det har lösts.
Hej cozzy30,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Eurobets Casino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Vilken typ av bonus använde du för att samla dina vinster? Var detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? Kontaktade du casinot med det här problemet och om ja, hur förklarade de förseningen?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Bonusen jag använde var 2 teared först hade du 30 minuters gratis spel med $292.00 och om du lyckades bygga upp det gick det till en andra rivning där du sätter in $25.00 och försöker vinna totalt $317.00 är genomspelningssumman 35x och Jag lyckades för första gången med detta, jag har försökt flera gånger tidigare med det här erbjudandet. När det gäller din fråga om mitt uttag är detta mitt första uttag på detta casino. Jag har kontaktat kasinot dagligen de senaste 10 dagarna för att i stort sett få samma svar "du kommer att få det snart" du i fredags sa de att jag skulle få ett mejl från finansteamet vilket jag inte fick.
Tack cozzy30 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej cozzy30,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Eurobets Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Fortfarande ingenting inga e-postmeddelanden inga betalningar, det är patetiskt hur detta kasino fungerar, chattrepresentanter säger hela tiden att det kommer att hanteras snart....
Vi skulle vilja be Eurobets Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Som jag har sagt är det patetiskt att de inte kan betala eller svara på varför de tar så lång tid. Jag har satt in långt över $500,00 hos dem och om de betalar planerar du fortfarande att göra insättningar...
Chockad men mina pengar slog i min bitcoin-plånbok idag...
Kära cozzy30,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru