Spelaren från Spanien kämpar för att få sitt uttag. Spelaren informerade oss så småningom att han fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens svårigheter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 342,77 €
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.8
EuroBets Casino har ett säkerhetsindex på 4,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Den 26 april begärde jag ett återkallande av 342,77 euro. I chatten sa de till mig att det skulle ta mellan 10 och 12 arbetsdagar innan jag fick den. Fram till idag får jag fortfarande inte pengarna, efter många påståenden i chatten, där de ger mig mycket goda ord och löften, men tidsfristerna går flera gånger och jag får fortfarande inte pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära JESUS,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag måste erkänna att det har gått länge sedan du begärde ditt uttag. Det tar vanligtvis några dagar att bearbeta, inte månader. Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att dra tillbaka? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik verifiering?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Svar skickat via e-post till kristina.s@casino.guru just nu.
En hälsning.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket JESUS för ditt svar och e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jesus,
Jag tittade på ditt fall och e-post och förstå din situation. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa till. Jag måste dock varna dig, kasinot svarar vanligtvis inte på klagomål som publiceras på vår webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Euro Bets Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Jesus,
Som nämnts tidigare svarar kasinot vanligtvis inte på klagomål publicerade på vår webbplats precis som i detta fall. Jag är rädd, det finns inte mycket jag kan göra för att hjälpa dig utan deras samarbete. Jag kommer att markera klagomålet "olöst" i vårt system. . Om kasinot så småningom beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
