Spelaren från South Carolina hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Trots att han var en långvarig spelare och hade verifierats flera gånger, rapporterade han att han blivit ignorerad av kasinot. På grund av kasinots historia av icke-samarbete och ignorerar våra försök till medling tidigare, kunde vi inte lösa problemet. Klagomålet hade stängts som "olöst", vilket skulle påverka kasinots totala betyg.
Jag spelade här tidigare hade många problem inlämnade klagomål men för några månader sedan fick jag ett samtal från agenten David Jackson som sa att de var under ny ledning (för att ge dem ett nytt försök skulle han ge mig $100 gratis chip så jag spelade vann (de betalade) mig i krypto) så för mig var det bra så jag satte in och vann samma dag som jag tog ut det han försökte berätta för mig att återinvestera det jag sa att jag skulle vilja få betalt (sedan dess har han inte varit tjänstledig Stephen agent där sa till mig att jag skulle få det på måndag den här veckan, det är nu satt resten av dem säger att jag ska låta David veta när han kommer( David har inte varit där på 11 dagar( jag känner att de satsade id löst Gud vet hur många gånger innan situationen uppstod fick jag skärmdumpar e-postmeddelanden från flera olika även vad som var ett telefonnummer för Mr Jackson men han svarar inte längre mina samtal
Jag har spelat här i flera år
Verifierad många gånger under åren
Jag uppmuntrar dig att läsa Jag kommer att skicka in ytterligare information för att visa dig lögnerna etc
Ingen att bli ignorerad i alla aspekter
Och för ordens skull idag är den 14:e dagen om jag inte hade varit med om det här förut och lagt märke till alla mönster som jag är mycket bekant med dem säger de vilken dag som helst veckor månader år kommer att gå hejdå obetalda jag försäkrar dig att de måste kommunicera först och kommunikationen har stoppats i alla former ( jag blir ignorerad!( Hur vet jag detta? Bc så fort jag har någon annan logga in annat namn boom de är där inom 5 sekunder( de har inget intresse av att betala det eller någon! Detta snälla saker har pågått ett tag Jag kontaktade spelkommissionen i den regionen har inte fått svar tillbaka
Och för en utlovad **** omedelbar utbetalning då
Bästa Hardrock74,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos EuroBets Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att hålla sig borta från EuroBets Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock