Spelaren från Italien hade €36 på sitt konto, men efter att ha vunnit en virtuell fotbollsmatch och ökat sitt saldo till €42 visar hans konto oväntat ett saldo på €0. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag spelade några virtuella spel, jag hade 36 euro på mitt konto, men direkt efter att ha vunnit en virtuell fotbollsmatch och därmed haft ett saldo på 42 euro, hamnar jag i en hemsk situation med ett saldo på 0 euro, vad ska jag Jag gör?
Hej filippoferrara1998,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Eurobet.it Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hade du någon aktiv bonus? Kan du skicka din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ?? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, så jag skickade ett mail till Eurobets kundtjänst men inget svar från dem, även idag är kontot praktiskt taget noll, ja jag har ett verifierat spelkonto i två år eller så om jag inte minns fel, ser i morse på satsningarna det visas att saldot är blockerat i extrem lightining roulette på live casino, men det låter mig inte logga in, men det säger mig otillräckligt saldo på en svart skärm, dessutom hade jag ingen aktiv bonus men saldot i sin helhet var verklig och kan dras tillbaka
Hej filippoferrara1998,
Kan du vänligen vidarebefordra din insättning, vadslagning och bonushistorik till nikolas.b@casino.guru ?