Spelarens uttag försenades i två veckor. Kasinot har inte svarat på klagomålet, och det stängdes som "avvisat".
Automatiskt översatt:
ETC Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 50
Belopp: 80 $
ETC Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, jag registrerade mig i detta kasino för att bekräfta telegram från boten med Spicyfree-koden, de ger 7,5 dollar, jag vann tillbaka bonusen fullt ut och satte 80 dollar på uttag, nu säger de till mig varje dag imorgon att de kommer att ge mig frukost varje dag , hjälp mig att ta ut mina vinster och hur de skriver enligt sina regler betalningar från några minuter till 24 timmar på skärmen allt är synligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej anastaze,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ETCCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om det krävdes någon verifiering och om ja, om du slutförde den? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ingen verifiering tillfrågades! sa just vänta 24 timmar nästa dag sa de att betalning upp till 72 timmar tar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och nu skriver de så här alla betalningar från no-insättningar på SB-checken, check upp till 14 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej anastaze,
Som jag nämnde ovan kan uttaget ta upp till 14 dagar så jag skulle definitivt rekommendera dig att bara vänta. Meddela oss när den rekommenderade tidsramen passerar om det fanns någon uppdatering angående ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nåväl, jag väntar! Jag satte slutsatsen den andra november, deras sida har inte fungerat på två dagar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej anastaze,
Kan du meddela om det har skett någon uppdatering angående betalningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det finns inga uppdateringar, applikationen hänger sig från den andra dagen av deras sida fungerar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skulle kunna bjuda in en representant för casinot etc och låta honom förklara varför de ännu inte har betalat ut mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej anastaze och tack för uppdateringen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära anastaze,
Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en ETC Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa ETC Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
