Spelaren från Österrike begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Jag registrerade mig på casino och kunde sätta in med kryptovaluta som de listar.
Jag har bara banköverföring som uttagsalternativ.
När jag försöker göra uttag till min onlinebank avvisades det och jag blev tillsagd att ta ut till österrikisk bank eller samma metod som jag använde för att sätta in. Jag förklarar att min österrikiska bank förbjuder hasardspelstransaktioner och det är därför jag inte använder det och kryptovaluta visades inte. Jag fick höra att detta var ett fel och skulle åtgärdas av teknikteamet. Det har inte åtgärdats och chattagenterna verkar bara säga något.
Jag behöver hjälp.
Kära Elisfink,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru