Spelaren från Portugal hade själv uteslutit från ett kasino men påstås senare ha satt in 0,931 BTC. Kasinot hade därefter stängt hans konto och behållit hans insatta medel, och svarade inte på hans försök att få kontakt. Spelaren hade tillhandahållit bevis på insättningen, som han hade gjort en timme efter att han begärt självuteslutning. Däremot hade kasinot tillhandahållit bevis som tydde på att ingen sådan transaktion hade ägt rum. Vi granskade bevisen och fann att det var till förmån för kasinot. Därför var vi tvungna att avslå spelarens klagomål. Spelaren hade fått rådet att kontakta casinots spelmyndighet för ytterligare hjälp.