HemKlagomålEmojino Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Emojino Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 290 €

Emojino Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-01-14 | Ärende avslutat : 2021-01-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Danmark tillhandahöll alla nödvändiga dokument, men kasinot var inte nöjd med kvaliteten. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hallå

Jag har kämpat i flera dagar för att verifiera mitt emojino-konto.


Jag har laddat upp de dokument de ber om.

har till och med läst deras kyc-guide.

har laddat upp allt men de kan fortfarande inte använda mina dokument.

De hävdar att de inte är tillräckligt tydliga och att de inte tar skärmdumpar.

har sedan laddat upp PDF med lönebesked som de inte heller kunde använda.


har hittills laddat upp:

körkort fram / bak

hälsoförsäkring

lönebesked PDF

fysiska brev


tar slut på möjligheter och tålamod.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Vakaufmann,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att inget av dina dokument inte har godkänts?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Vakaufmann,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter