Spelarens konto har stängts för flera konton. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot casinovillkoren.
Kära herr eller fru,
Jag vann totalt €1500 med 10 gratissnurr.
Betalningen har avbrutits och kontot spärrats.
Anledning: Min fru hade också ett konto där. flera konton??
Nu min fråga, vad delar människor som delar ett WLAN eller bor i lägenhet osv.
Kanske du kan hjälpa mig...
Hej Autopsiexxl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Elite24Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Vem var den första att skapa sitt konto? Gjorde ni båda krav på ingen insättningsbonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, verifiering krävdes inte och jag var den första som registrerade mig. Gratissnurr användes av båda sidor men bara jag hade tur och fick pengar att ta ut.
Hej Autopsiexxl,
Observera att att ta samma bonus inom samma hushåll är strikt emot kasinovillkoren, annars kan du bara skapa ett nytt konto till varje enskild familjemedlem tills du vinner med en av bonusarna. Det skulle vara ett annat fall om du skulle använda riktiga pengar insatta med din egen betalningsmetod, men i det här fallet hade casinot all rätt att annullera ditt saldo och stänga kontot.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?