Spelaren kan inte komma åt kontot eftersom kasinot är stängt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
De stängde sin hemsida och alla våra pengar har fastnat där...
Hej Cartel_07,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Elite24Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats i kasinot? Var ditt kasinosaldo riktiga pengar eller bonussaldo? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Har de meddelat dig något i förväg angående nedläggningen av kasinot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Mitt konto var helt verifierat. Jag hade redan gjort några uttag för ett par veckor sedan. Det fanns riktiga pengar där, inte bonuspengar.
De skickade verkligen ett sista e-postmeddelande och meddelade mig att de skulle stänga och fortsätta med att ta ut mina pengar, vilket jag gjorde. Det här mejlet kom för 4 dagar sedan. Sedan dess... allt borta!
Bästa Cartel_07,
Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot sedan problemet uppstod? Vänligen skicka det till nikolas.b@casino.guru.