HemKlagomålElite24Bet Casino - Spelaren kan inte komma åt kontot.

Elite24Bet Casino - Spelaren kan inte komma åt kontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 270 €

Elite24Bet Casino
Inskickat: 2023-01-17 | Avslutat : 2023-02-07
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren kan inte komma åt kontot eftersom kasinot är stängt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De stängde sin hemsida och alla våra pengar har fastnat där...





Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Cartel_07,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Elite24Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto har verifierats i kasinot? Var ditt kasinosaldo riktiga pengar eller bonussaldo? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Har de meddelat dig något i förväg angående nedläggningen av kasinot?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto var helt verifierat. Jag hade redan gjort några uttag för ett par veckor sedan. Det fanns riktiga pengar där, inte bonuspengar.

De skickade verkligen ett sista e-postmeddelande och meddelade mig att de skulle stänga och fortsätta med att ta ut mina pengar, vilket jag gjorde. Det här mejlet kom för 4 dagar sedan. Sedan dess... allt borta!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Cartel_07,

Kan du skicka all kommunikation mellan dig och casinot sedan problemet uppstod? Vänligen skicka det till nikolas.b@casino.guru.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Cartel_07,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter