Spelaren från USA har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
ElegantSpins Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 $
ElegantSpins Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.7
ElegantSpins Casino har ett säkerhetsindex på 3,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
4d 5h 43m 25s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Varje gång jag begär mitt uttag nekar de mig. Det gav mig totalt 600 av 1700. Jag har 1200 som de vägrar ge mig. Jag frågar om det och de ger svar som om jag frågade om gratissnurr eller en bonuskod. Om du hänvisar till skärmdumparna ser du vad jag menar. Jag frågar om mitt tillbakadragande de ger mig ett svar helt utanför ämnet, om de ens svarar. Det har gått över en vecka sedan delbetalning, inget vettigt och svarar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej arnoldjc52!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag förstår vad du säger men det jag säger är att jag har skärmdumpar för att visa vad som är poängen med att vänta 14 dagar när de inte är ärliga. Idag har jag inte fått ett mejl tillbaka från dem där jag mailade deras supportteam. Inte en när jag går på chatt. Jag ignoreras när jag frågar om mitt uttag varje dag. Jag får höra av deras representanter 2 till 4 timmar maximalt att jag redan har verifierats. Jag har redan dragit mig därifrån tidigare så verifiering borde inte vara ett problem alls. Återigen, jag har skärmdumpar där jag blir lovad av representanter varje dag att pengarna kommer att finnas på mitt konto inom max 2 till 4 timmar. Jag har hört detta sedan den 27 februari.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
De kommer att komma in här och säga att vi gav dig ett uttag, ja 600 av 1700. Sedan kommer de att säga att vi kommer att undersöka mer om du anger användarnamn. Ok Fluid, är min. Nej, jag har inte mer än ett konto. Nej, jag har inte missbrukat någon bonus. Ja de chattar inte längre med mig, alternativet kommer inte ens på min skärm. Nej, de har inte svarat på vad som helst via mejl. Ja, de försökte få mig att sätta in mer pengar för att de skulle låta mina pengar gå från att vara gisslan. Ja efter flera misslyckade försök att få ett svar från dem sa min mun en massa dåliga saker, ja jag menade varenda stavelse av de dåliga saker som kom ur min mun. Jag är trött på att folk blir lurade, på ett eller annat sätt. PERIOD
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa arnoldjc52,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din uttagsflikhistorik från casinokontot till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Enligt casinots regler och villkor ska spelare tillåtas att ta ut $2000 per vecka och ska inte relateras till det insatta beloppet.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Visst kom ihåg när du ser 2 som avbröts av mig överst var för att de sa till mig att jag var tvungen att eftersom jag angav fel belopp. Så det ser ut som att jag bara har väntat ett par dagar, men se att det är spelet de spelar, de fortsätter att förneka det vilket jag måste göra det igen vilket innebär att tidsprocessen börjar om från början. Jag hoppas att jag är vettig. Också om du ser var 700 bekräftades eller vad som helst den 10 mars? Det är en fullständig lögn, det är därför det inte finns några transaktionsnummer efter att det står bekräftat att de aldrig har skickat mig 700. De hittade på det här. Så jag skickade en video lmk att du fick den
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Lyssna man, du kan avbryta den här skiten, det finns inget du kan göra för att få dessa personer att betala, det finns inget jag kan göra. Jag sitter här i det här fantasilandet och tror att dessa platser styrs på något sätt eller sätt, det är de inte. De gör vad fan de vill när de vill och vem de vill göra det med. Det får inga konsekvenser för dessa personer som inte tar kontakt. Det får inga konsekvenser för dem att hålla ppls pengar. I livet kallar de det för skitstöld, i livet engagerar polisen sig, i livet får du dig om livet tog att leka med någons ekonomi. Det här är inte ett kul spel eller en skrattfråga eller en förhoppning om att saker löser sig typ av spelning längre. Jag har bokstavligen insett att de aldrig kommer att betala mig. Man, det är i princip monopolpengar på mitt saldo. Jag går där och för skit och fniss satsar jag 35 dollar max händer lol, vad fan de betalar mig inte ändå rätt. Lyssna ppl och jag vet att de som slog till på ett onlinecasino i går kväll kommer inte hålla med mig, ALL ONLINE HAMBLING ÄR ETT FUCN SKÄMT. ALLT. JAG GÖR INTE EN SHIT VILKEN SIDA DU VILL sätta FEM STJÄRNOR PÅ. FÖR VARJE WEBBPLATS SOM HAR BETALAT UTT 200 DOLLAR ÄR DET ÄR DET, BLEV DE JUST FÄRDIGA FUCN HUNDRATAL AV TUSENTALEN. Lyssna gärna. Alla sajter även dessa recensionssajter är alla en del av spelmannen. Utan taskiga casino skulle det inte vara ett behov av sajter som denna. Så låt oss alla vara ärliga för ett ögonblick. Ingen var på denna jord finns någon kropp som ger några möjligheter att bli rikare än dem, tänk på det.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
det är hur många gånger jag har mailat supporten och hur många gånger de har svarat..... ingen mening med att fortsätta med detta. Jag ska ge plats åt nästa stackars jävel de gör det här mot, bara för att de ska komma hit och spela det här nonsensen fram och tillbaka. Det finns inget sätt någon kan berätta för mig att det inte finns något sätt att stoppa dessa ppl. GTFOH
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa arnoldjc52,
Jag väntar fortfarande på den tidigare begärda informationen om dina väntande uttag.
Dessutom, om det finns några viktiga e-postmeddelanden relaterade till det här ärendet, vänligen vidarebefordra dem också för vidare granskning.
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag skickade dem till din e-postadress
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack arnoldjc52 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa arnoldjc52,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in ElegantSpins Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa ElegantSpins Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Automatiskt översatt:
ElegantSpins Casino har 4d 5h 43m 25s på sig att svara
