Spelaren från Missouri har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har någon utbetalning inte skett ännu.
Automatiskt översatt:
ElegantSpins Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 149 $
ElegantSpins Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.8
ElegantSpins Casino är ett nytt casino, vilket gör en utvärdering av det svårare. Enligt våra aktuella resultat har det ett säkerhetsindex på 6,8. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
0d 22h 40m 38s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Jag har fått olika anledningar till att mitt uttag är försenat. För att hindra mig från att skriva en uppsats. Jag har fått genomgången. Kundsupport kommer inte att svara längre. De svarade snabbt tills jag gjorde en insättning. Jag kan ha fått ett svar sedan jag gjorde en insättning. Jag har fått höra 2-4 timmar att pengarna kommer att finnas på mitt konto flera gånger. Jag har låtit anställda lova att de skulle få det löst. Fram tills jag gjorde en insättning var det ett fantastiskt casino och jag lämnade ett 5-stjärnigt omdöme på Trustpilot. De sätter upp en bra front men är skumma bakom kulisserna. Snabbt sammanbrott
$-beloppet är ungefärligt
Bonus inlöst
$1600 vinster ($50 max uttag)
KYC klar
Uttagsbegäran för $1600
Insättning gjord (kontosaldo $99 från att ha vunnit min insättning)
Begäran om uttag nekad (fick veta att jag hade flera konton med samma e-postadress som om du använder din e-post för att logga in hur skulle jag kunna ha flera konton. Jag fick aldrig svar på hur jag hade flera konton även efter att jag frågat flera gånger.)
Påstådda dubbletter av konton raderades och informerades om att skicka in begäran om uttag på nytt
På ingen åtgärd från min sida kombineras bonusmedel och mitt rena insättningssaldo
Jag har skickat mejl där jag förklarar och frågar. Jag har inte fått något svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej david81674!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 0d 22h 40m 38s
