Spelaren från Pennsylvania har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
ElegantSpins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 $
ElegantSpins Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.7
ElegantSpins Casino har ett säkerhetsindex på 3,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
ElegantSpins.com gav mig först en gratis bonus. Sedan gjorde jag en insättning med RISE100, det var en genomspelning på 1x och ingen MCO. Jag skickade in min KYC 6 gånger innan den slutligen godkändes. När jag går för att ta ut mina vinster ger de mig svårt. Jag har problem och springer runt. Jag fick höra att det tar cirka 24 timmar för ett uttag. Jag hör hela tiden att du kommer att höra från någon inom kort och det händer aldrig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej Binokidd1!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning
De avbröt mitt uttag på grund av bristande/fel data efter en vecka! De gjorde detta 2 gånger nu.
Se nedan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Nu säger de att laget avvisade mitt uttag jag kan bara ta $50!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Binokidd1,
Tack för att du hörde av dig. Kan du vänligen förtydliga vilket saldo du samlade dina vinster från? Var det gratisbonusen eller insättningsbonusen du gjorde anspråk på?
Under tiden, vänligen vidarebefordra din fullständiga vadslagningshistorik och all kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Det var insättningen där o vann $831. $31 var för bonuspengarna så jag begärde bara $800. De avvisade mitt uttag flera gånger och tillåter mig bara att få tillbaka mina insättningar. Jag har e-postutskrifter som visar när han sa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Binokidd1,
Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot, insättnings- och bonushistorik från casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
