El Royale Casino - Spelarens uttag har försenats.

El Royale casino är den största rip off .. Försök att ta ut pengar .. om du spenderar $ 2000 kan de skicka dig $ 150 efter några veckor .. De är fortfarande skyldiga mig $ 1500 och vägrar att betala .. "det måste ha gått vilse" jag kommer att behöva ditt kontoutdrag för att se om du fick det "bla bla bla .. De kommer att fortsätta ha ursäkt efter ursäkt varför de inte betalar dig .. Om du försöker skicka e-post till dem kommer de att svara en gång i veckan med en ursäkt. Jag är ganska säker på att det finns en person som arbetar med utbetalningar 2 timmar i veckan .. GÖR INTE DET !!!! du kommer att vara ledsen .. Jag har väntat i över en månad på en utbetalning på $ 600, $ 500 och $ 374

Kära Kenneth,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen? Förstår jag rätt att du redan har fått ett uttag?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Dessutom, om kasinot ber om ett kontoutdrag som bevis, vänligen ge det så snart som möjligt. Kasinon ber ofta om det i sådana situationer för att se till att du verkligen inte har fått ditt uttag.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har verifierats. Jag har fått mindre betalningar tidigare. Små betalningar eftersom jag fortfarande försöker lösa ut den senaste betalningsförfrågan som var $ 2400, de avvisade det och skickar säger att de skickade en betalning på $ 600, aldrig fick det, så nästa vecka försöker jag ta ut pengar i resten skickade $ 500 .. Aldrig fått det. Sedan fortsätter jag med resten och de sa att de bara kommer att betala mig $ 400, vilket jag fick .. Detta är andra gången jag skickar in kontoutdrag .. Första gången var för $ 600, $ 500 och $ 400 och allt de betalade var $ 400 .. Jag har e-postmeddelanden för att bevisa det och skriva ut skärmar av alla mina förfrågningar och vad de kände som att betala mig och vad jag faktiskt fick. De är en ripoff, jag förbisar mig bara bankinformation IGEN .. förra veckan..De tar emot dem, vill bara inte betala

Tack så mycket Kenneth för ditt svar och e-postmeddelanden. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej kenneth!

Från och med nu kommer jag att försöka hjälpa dig med din situation. Jag vill bjuda in El Royale Casino till denna diskussion och delta för att lösa problemet.

Hej Martin, de hade sagt att de ogillar det, men det gör de alltid och jag får inte det, jag kommer att meddela dig om några dagar .. Jag vet inte om Guru hade något att göra med det, men om jag förstår det, jag kommer att meddela dig .. Tack

Hej kenneth,

Tack för din feedback. Jag har kontaktat kasinorepresentanten för att undersöka saken åt dig. Jag vill beskriva att företaget alltid försöker distribuera betalningarna i rätt tid och troligtvis har något mindre missförstånd inträffat.

Jag har informerats om att företaget har ändrat betalningslösningen som inte fungerar med några av de banker och / eller kontotyper som har öppnats hos specifika banker, och därför återbetalades vissa av betalningarna till lösningen. Faktureringsrepresentanten har begärt BTC-plånbok för att se till att alla de saknade medlen tas emot av din sida så snart som möjligt. Tyvärr hade du inte möjlighet att få pengarna behandlade via BTC, därför arbetade faktureringsteamet med att få tillgång till en annan betalningslösning för att behandla pengarna framgångsrikt.

Jag har meddelats att endast betalningar från 10/28 och 10/21 på totalt 1100 $ inte har nått mottagaren, därför har teamet initierat överföringen av detta belopp via den alternativa lösningen. Den officiella bekräftelsen har skickats till dig via e-post av faktureringsrepresentanten.

Jag kan föreslå att du kontaktar faktureringsrepresentanten direkt så att han / hon kan identifiera de betalningar du hänvisar till och framgångsrikt bearbeta dem via den alternativa betalningsmetoden.

Hälsningar,

El Royale Casino Team

Jag kommer att informera er båda om och när $ 1100 har deponerats på mitt konto .. tack för att ni har undersökt denna fråga. Tyvärr låter det för mig att jag måste sluta använda detta kasino eftersom de verkar använda bitcoin mest och jag är inte bekväm med att använda detta eftersom jag inte vet något om det, och det verkar som mycket arbete och uppföljning bara för att skicka det till ett konto som El Royale har som betalningsmetod.

Ken

Kära Ken,

Jag väntar på din bekräftelse av den mottagna betalningen, jag hoppas att den snart når dig.

Hej, alla pengar har betalats .. Tack så mycket!

Ken

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.