Spelaren från Nepal och hans bror har anklagats för att ha öppnat duplicerade konton. Spelarens konto har stängts och tyvärr finns det inget vi kan göra för att hjälpa eftersom spelaren bryt mot T & C: erna.
Automatiskt översatt:
El Royale Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 $
El Royale Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
El Royale Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
öron sir eller fru
Hej EL Royale kasinoteam
Jag har ett skapa 2 konto i EL Royale casino 1 för mig 1 för min bror men casinoteam tror att 1 person använde 2 konto så vilket konto im använder: dilsaru20 blacked Jag begär redan så många gånger jag har balans stänga mitt bror konto dibya1736 men inget organ hjälper mig om kasinoteam inte kan hjälpa människor också vilket konto som har balans de kasinoteam stänger vad med vårt saldo som kommer att ansvara på mitt konto dilsaru20 har en saldo på cirka 1400 $ hur kan jag få eller öppna mitt konto eller överföra mitt bror konto dibya1736 för team tänker inte på balans bara nära
att tider världar står inför stora problem covid-19
säkert alla
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dil,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:
"20. Kasinot tillåter varje kund att skapa ett konto per person, hushåll, IP-adress, affärsadress eller enhet. Om kunden öppnar ett annat konto hos oss kommer vi, efter eget gottfinnande, att ta bort det konto vi anser vara ett duplikatkonto och ogiltiga vinsterna. "
De flesta kasinon letar bara efter dubbla konton som en del av verifieringsprocessen, vilket vanligtvis görs när en spelare ber om ett uttag. Jag är väldigt ledsen men om kasinot inte kan hjälpa, kan vi inte heller göra det. Om det finns ytterligare information, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi under dessa omständigheter stänga detta klagomål oberättigade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
