Spelaren från USA bestämde sig för att hon inte vill uppfylla satsningskraven och att hon vill ha tillbaka sin insättning. Hon använde återbetalningsalternativet med sin betalningsleverantör, men det främsta skälet till att vi avvisade detta klagomål är att hon vägrade att uppfylla omsättningskraven, så kasinot gjorde inte något fel.
Ville ha en återbetalning av mina ursprungliga $ 50 för att ta ut behövde jag minst 5 636 $ !!!!! 
Kära Deanna,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kontrollerade din skärmbild och jag ser att du nämnde återbetalning på 50 $. Innan vi går vidare med detta fall skulle jag vilja veta om du redan har bett din betalningsleverantör om cashback eller inte.
Förstå också, att att spela med en bonus vanligtvis kommer med vissa villkor som måste följas och vadslagning är en av dem. För att få dina Winnigs måste du uppfylla vadslagningskraven. Jag skulle vilja rekommendera dig att kolla in vår artikel om bonusar. Du kan hitta mycket användbar information där om att spela med bonusen:
https://casino.guru/casino-bonuses
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Denna plats är ett hett röran. SÅ glad att mitt kreditkort hade ryggen från dessa SCAMMERS. De driver din insättning som KONTANTFÖRSÄKRING under "misc-heminredning" genom KINA. Fick tillbaka min ursprungliga $ 50 insättning liksom kontantförskottsavgifterna och andra avgifter de debiterade. Detta "casino" alias SCAM fick sig ett dåligt betyg.
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Kasinot gjorde inte något fel eftersom du bestämde dig för att inte uppfylla bonusvillkoren - omsättningskrav.
Vänligen informeras om att när du använder cashback-alternativet hos din betalningsleverantör kan det leda till problem med insättningar i andra kasinon i framtiden och att de kanske inte accepterar dina insättningar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
