EgoCasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.

Jag sätter bara in 10 euro ... det är borta från min bank, det har gått från min skrill .. men har aldrig lagts till på mitt konto på egocasino.

Efter kontakt med en hork från egocasino berättade de för mig att jag måste be skrill om 10 euro. Det gjorde jag .. de skickade mig allt inklusive betalningen till egocasino.

efter fyra e-postmeddelanden svarar egocasino inte längre. Jag bryr mig inte om 10 euro ... Jag bryr mig om principen i den här situationen. Ego-kasinot stjäl bara 10 euro och kommer inte att bevisa någonting ... e-post- och chattpersonen som jag talade var bara en dickhead mot mig.

Jag bevisar betalningarna med skrill, men de bevisar inte att de får det eller inte på mitt konto.

Jag blockerar mitt konto direkt där och hoppas att kasinowebbplatsen inte kommer att överleva.

Kära Lennard,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag är inte säker på att jag förstår rätt, om du har fått 10 euro tillbaka eller inte. Kan du specificera detta?

Om din insättning aldrig har krediterats till ditt kasinokonto, är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör, som kasinot redan har rekommenderat dig, eftersom det här är ett standardförfarande. Betalningsleverantören måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.

Meddela mig så att vi kan fortsätta lösa detta fall i enlighet därmed.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Lennard,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.