Spelarens saldo konfiskerades för att ha använt en betalning från tredje part. Klagomålet löstes eftersom spelarens saldo återbetalades.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelarens saldo beslagtogs.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 500 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
På grund av en insättning med min frus kort vägrar efbet att betala ut vinsterna eller åtminstone de insatser som lagts. De bad om ett foto av kortet och min frus ID-kort och mailade mig sedan att kontot var spärrat. För mer än två år sedan hade jag samma problem, redan då bad de också om mitt vigselbevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marian88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Efbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om du någonsin gjort insättningar med ditt eget saldo? Är din frus kort kopplat till hennes konto eller är det ett gemensamt konto med dig? Fick du tillbaka ditt insatta belopp?
Observera att det är strikt emot reglerna i nästan varje enskilt onlinecasino att använda en betalning från tredje part och casinot hade all rätt att konfiskera eventuella vinster.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag är villig att sätta in, och en hel del med mina egna medel. Kortet är ett företag (företaget är delat), men på kortet jag satte in står det BOLAGET och min frus namn. Jag är medveten om att jag satte in i ärendet med medel från tredje part, men vad var vigselbeviset för, eftersom det i detta fall är ett problem igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marian88,
Pågår ärendet fortfarande med kasinot eller har de definitivt stängt det? Kommunicerar de fortfarande med dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De kommunicerar bara för att reda ut oss. Det var först upp till 48 timmar, sedan upp till 10 dagar, sedan upp till 10 arbetsdagar, och idag, den tionde arbetsdagen, säger de till mig att det är den ungefärliga tiden för att fatta ett beslut och ge ett svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marian88,
Tillhandahöll du casinot några bevis på att du är ägare till företaget på något sätt? Observera också att det med största sannolikhet kommer att ta mer än 10 dagar för casinot att verifiera dig eftersom det är ett specifikt fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marian88,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
