Spelarens konto blockerades på grund av att han använde någon annans kort.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hristina,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Efbet Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Var det här din första insättning på kasinot? Återbetalade kasinot det insatta beloppet efter att ditt konto blockerades? Kan du berätta exakt när de blockerade ditt konto?
Observera att det strider mot casinovillkoren att använda någon annans kort och de hade all rätt att stänga ditt konto. Tänk på att om du någonsin kommer att spela på något annat casino igen för att registrera dig under ditt namn och bara använda dina egna betalningsmetoder annars kommer de att blockera dig igen.
I det här aktuella fallet bör du få tillbaka din insättning och det är upp till casinot om de öppnar ditt konto igen eller inte.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Detta är inte den första insättningen på casinot. Mitt belopp har inte återbetalats och mitt konto har spärrats den 29.01.22
Jag fick ett varningsmeddelande via mejl daterat 17.11 att om jag sätter in med någon annans kort kommer mitt konto att stängas. Problemet är att jag inte såg det här meddelandet, jag såg det först den 29 januari när jag insåg att mitt konto redan är blockerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Dessutom, när jag satte in för sista gången, satte jag inte in med kort, utan med lön
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Hristina,
Tyvärr handlar det inte bara om meddelandet du fått utan det står tydligt i casinovillkoren också, vilket du gick med på när du registrerade dig. Den finns här: https://www.efbet.net/UK/help#circumstances
3.4. Alla kunder ska alltid kunna garantera att de inte är:
- Agerar på uppdrag av tredje part
- Sätta in pengar av oklart ursprung
- Att sätta in pengar via ett kreditkort som de inte är behöriga att använda eller medvetet ta emot pengar från ett sådant kreditkort.
Pengarna som satts in från tredje part ska återbetalas dit och dina egna insättningar till din egen betalning. Vad menade du att du satte in med "betala"?
Observera också att om du inte hade något saldo kvar när ditt konto blockerades, har kasinot ingen skyldighet att betala ut dig (de borde fortfarande betala ut den tredje parten du)
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
Jag hade ett saldo när mitt konto spärrades. Jag har fortfarande inget svar från sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Hristina,
Kan du snälla summera det en gång till med saldonen också?
Hur mycket satte du in med kompisens kort? - vad händer med det saldot (förlorade du det eller vann du något med det)?
Hur mycket satte du in med din egen betalning? - vad händer med de pengarna?
Hur mycket var ditt saldo när de blockerade dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Insättningen med kortet ingen vän Jag minns inte hur mycket det var, eftersom jag inte kan logga in och se historiken för insättningar. Insättningen med en väns kort gjordes i slutet av december eller början av januari. Jag vann ingenting med insättningen via en väns kort. När jag satte in med mina pengar vann jag 200 BGN, varefter mitt konto spärrades när jag släppte dem för uttag. Sedan återfördes de till kontot och jag kunde inte ta ut dem på grund av att jag tidigare satt in ett kort hos en kompis. Jag fick veta att dessa 200 BGN kommer att finnas kvar på kontot och mitt konto kommer att stängas tills ett team från efbet fattar ett beslut inom 10 arbetsdagar. Idag är det dag 9 och jag har fortfarande inget svar från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Låt mig tillägga att insättningen med mina pengar var 15 BGN
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Idag ringde jag sajten för att fråga när jag kommer att få svar från dem, eftersom jag fortfarande inte har något svar. Jag blev tillsagd att vänta 10 dagar. Idag är det tionde dagen och de sa att de ännu inte har tagit något beslut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej igen. Jag vill säga att mitt konto är upplåst. Beloppet finns också tillgängligt. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Hristina för att du meddelade oss att ditt konto nu är upplåst. Se till att aldrig någonsin använda någon annans kort i något onlinekasino eftersom det definitivt kommer att orsaka dig mycket problem. Använd alltid dina egna personliga uppgifter och betalningar för att säkert få dina vinster. Klagomålet kommer nu att avslutas och tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
