Spelaren från Bulgarien klagar över att hon inte har fått någon bonus ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelarens bonus har inte beviljats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Människor ljuger att de släpper bonusar, jag spelar varannan dag och ger inte bonus på 10 BGN alls, de släpper inte BGN 5 på BGN 90 ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Боянка,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Även om jag förstår din synvinkel (och jag tycker att du bör informeras i förväg om du inte är berättigad till att få bonus), vänligen förstå att kasinot kan bestämma om de ger dig bonusen eller inte.
För att fortsätta lösa detta fall skulle vi vilja veta vilken bonus du var intresserad av. Jag kontrollerade kampanjerna tillgängliga på webbplatsen och jag hittade detta under välkomstbonusen:
"13. Erbjudandet gäller inte för insättningar som görs med betalningsmetoder: Moneybookers (Skrill) och Neteller.
Vänligen kontakta oss via e-post: support@efbet.com eller Live Chat. "
Och detta under Reload Bonus:
"Vid förseningar, vänligen kontakta oss via Live Chat eller support@efbet.com - för att få din bonus!"
Har du försökt kontakta kasinots support angående det här problemet?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
