Spelaren från Bulgarien hävdar att spel inte fungerar som de ska. Tyvärr kunde spelaren inte tillhandahålla tillräckligt starka bevis för att stödja detta fall, därför tvingades vi avvisa det.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelaren har tekniska problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det problem jag har stött på många gånger, av teknisk karaktär och kan inte lösas genom att tillämpa de standarderbjudanden som tillhandahålls av deras online-support, nämligen - ta bort cache, kakor etc. Det betyder att när jag spelar ett spelautomat, till en tid med tillfredsställande snurr (det finns inte ens några allvarliga mängder) händer följande - det öppna spelet går in i processen att ständigt rotera högtalarna tills time-out med meddelandet "Kommunikation har inträffat fel, stäng fönstret och försök igen" . När du stänger och öppnar igen (med ett inloggat konto) kan spelet inte längre öppnas genom att avsluta "Väntande överföring. Försök igen senare". Jag är datoringenjör av yrke och jag har gjort mycket seriösa saker i 20 år och jag vet mycket väl vad och hur orsakas av webbläsarens cache eller cookies - det är inte det (det har prövats). Det händer i specifika ögonblick som jag sa när spelet spelar bra och aldrig i ett annat fall, en mängd olika webbläsare har provats i dessa ögonblick - Efbet manipulerar bara detta och från deras stöd fick jag aldrig feedback från alla mina klagomål om ämnet . Följaktligen, när jag på några minuter kan starta spelet igen (utan rengöringsmedel, etc.) är allt annorlunda, spelet har inget att göra med det innan det kastas och framför allt mina pengar går bort. Jag känner mig verkligen maktlös längre - jag vet inte hur det kan bevisas att de manipulerar sina spel och jag är inte optimistisk att det kan hända, men jag vill verkligen ha det och jag hoppas att det kommer att hända en dag och inte bara hända, men det finns också ett resultat. De rånar oss på det mest oöverträffade sättet och låter dig göra något då och då. Men denna utvisning från spelen varje gång i samma situation, den efterföljande oförmågan att återansluta i några minuter och det helt andra spelet är då rent bedrägeri. Tystnaden och den oansvariga inställningen hos deras tekniska team är extremt förolämpande och deprimerande, och ibland lämnar de till och med chatten utan att avsluta ämnet - fräckt, utan något svar (för att inte tala om att de alternativ som erbjuds dem skiljer sig åt) och när 1-2 gånger Tidigare fick jag höra - "Vi vidarebefordrar din förfrågan till vår tekniska avdelning", detta förblir i tid och ingen har någonsin kontaktat mig på något sätt. Jag hoppas verkligen att jag hittar den instans som kan och har rätt att göra en sådan inspektion så att alla deras smutsiga skjortor kommer ut. Det är sant - vi ger våra egna pengar, men de ljugar mest för oss genom att till synes manipulera sina spel - den här personen som inte har mer allvarlig teknisk kunskap inom området kommer inte att imponera på honom, men jag jobbar hårt och jag vet vad det är bara att jag bara inte har möjlighet att bevisa något som jag verkligen hoppas att du kan, eller åtminstone hjälpa på något sätt att göra det klart för dem att deras kunder känner sig lurade, dåligt betjänade och att allt är uppenbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Васил,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du råkar ha några bättre bevis så att vi kan se att detta är ett pågående problem, till exempel en videoinspelning?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Tack för ditt snabba svar på min begäran, jag uppskattar det och jag är positivt överraskad.
Jag har inte fler bevis tillgängliga för tillfället, men jag hade några tillbaka på dagarna. Tyvärr installerade jag nyligen min dator och några fler skärmdumpar som jag just hade gått bort. Ändå kommer jag att börja skapa nya skärmdumpar eftersom jag vet att det redan finns någon som ser efter mina förfrågningar och jag är säker på att jag kommer att ha några nya bevis på samma fråga någon gång.
Om det finns något annat jag kan göra eller tillhandahålla, vänligen meddela mig så hjälper jag dig gärna.
Jag ser fram emot dina kommentarer.
Vänliga hälsningar,
Vasil Y ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag beklagar, men vi kan inte hjälpa dig under dessa omständigheter. Var snäll och förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med detta ärende utan starka bevis. Vi vill hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu och jag tvingas avvisa detta ärende. Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
