Spelaren från Bulgarien har satt in pengar på kontot med hjälp av någon annans kreditkort.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelaren har problem på grund av insättning skickad från tredje parts betalningsmetod.
Automatiskt översatt:
Belopp: 135 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efbet Casino tillät mig att sätta in med min mans kort, som jag skickade bilder till även på min mans ID-kort, vilket hände två eller tre gånger. De hävdar att de varnade mig i september att de skulle stänga mitt konto, och häromdagen låste de det åt mig på grund av insättningar med min mans kort. På frågan varför de inte låste den åt mig i september svarade de samma sak. Och när de tar sina insättningar är det bra. de åt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära natalis88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men vänligen förstå att de flesta kasinon inte accepterar insättningar från tredje part. Tyvärr, genom att registrera ett konto godkände du villkoren:
„3.4. Alla kunder ska alltid kunna garantera att de inte är:
...
- Att sätta in pengar via ett kreditkort som de inte är behöriga att använda eller medvetet ta emot pengar från ett sådant kreditkort."
Vänligen förstå att du genom att sätta in från din mans kreditkort har brutit mot en av huvudreglerna, och jag är rädd att det inte finns så mycket mer vi kan göra. Om det finns något annat som jag skulle kunna hjälpa dig med, tveka inte att kontakta mig, annars kommer jag att tvingas avvisa detta klagomål som obefogat. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, du har rätt, men de var tvungna att spärra mitt konto vid första insättningen så fort det bryter mot reglerna, inte när jag vill göra flera uttag till ett Skrill-konto, vilket inte har med min mans kort att göra. uttag efter att jag satt in med min mans kort, men de orsakade mig aldrig något sådant problem. De ville bara ha bilder på fram- och baksidan av kortet och uttagen lyckades. Nu vet jag inte varför det blev plötsligt, kanske ser de att jag ofta har lite vinster och det är därför. Och när de tar depositionen är jag inte emot reglerna, när de samlar in sina pengar.
Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
natalis88, observera att fall då spelaren gör insättningar med någon annans betalningsmetod vanligtvis upptäcks under verifieringen vid uttag. Kasinot var tvungen att ta reda på om betalningsmetoden tillhör dig, och det var därför du blev ombedd att tillhandahålla bilder på detta kort. Kasinot har inget annat sätt att veta om spelare betalar med egna medel eller inte. Du blev till och med varnad av casinot att ditt konto skulle stängas om du fortsätter. Jag är ledsen, men vi kan inte gå emot kasinot i sådana fall.
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
