Spelaren från Bulgarien har lagt in pengar på sitt konto med sin mans kreditkort. Eftersom mannen var den enda kortsägaren tvingades vi avvisa detta ärende.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelaren har problem på grund av insättning skickad från tredje parts betalningsmetod.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 лв
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
Efbet Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde en insättning från min mans kort och nu har de blockerat mitt konto i 10 dagar och ger mig inte pengarna. De kan acceptera insättningen och vill inte betala min vinst. För två dagar sedan gjorde jag insättningen från hans kort och till och med verifierade det framgångsrikt, jag tog till och med en liten vinst. Idag gjorde jag en ny insättning via enkel betalning och när jag bestämde mig för att ta ut min vinst returnerade de ett mejl om att jag hade gjort en insättning med utländska medel. Kan du hjälpa mig på något sätt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Александра,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men förstå att de flesta kasinon inte accepterar insättningar från tredje part. Tyvärr godkände du villkoren genom att registrera ett konto:
„3.4. Alla kunder ska alltid kunna garantera att de inte är:
...
- Att sätta in pengar via ett kreditkort som de inte har tillstånd att använda eller medvetet ta emot pengar från ett sådant kreditkort. "
Förstå att genom att göra insättningar med ett kreditkort som inte tillhör dig har du brutit mot en av huvudreglerna, så jag är inte säker på att vi kan hjälpa till här.
Kan du meddela om din man är den enda kortägaren, eller är det ett gemensamt konto som du också kan använda?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickade dem en kopia av hans ID-kort och bankomat, varefter jag fick ett e-postmeddelande om att mitt konto lyckades verifieras, jag tog till och med ut en liten vinst. Två dagar senare gjorde jag en insättning från easu pau och när jag bestämde mig för att ta ut mina medel blockerades mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du har inte angett om du och din man har ett gemensamt konto, eller att han är den enda ägaren av kortet som du använde för att göra en insättning. All efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Enligt avtalen är han ägaren till dmetka, men vi sparar båda där. Om det behövs kommer han att ge mig en fullmakt för att bevisa att han tillåter mig att använda kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är verkligen ledsen, men under dessa omständigheter kan vi inte hjälpa dig. Insättning med tredje parts betalningsmetod är förbjuden av de flesta kasinon och tyvärr kan vi inte strida mot kasinot mot penningtvätt. Det enda jag kan göra är att rekommendera att du undviker att använda kreditkort som inte har utfärdats under ditt namn i framtiden.
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
