Spelaren från Quebec har upplevt en försening i uttagsprocessen trots att han har ett verifierat konto. Spelaren har väntat i en månad på betalningen.
Automatiskt översatt:
EddyVegas Casino - Försening i spelarens uttagsprocess.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 346 €
EddyVegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
EddyVegas Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej casinot har inte betalat mig på en månad och mitt konto är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Laylapinkish,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med EddyVegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mitt konto visas som helt verifierat på kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du svara på alla mina tidigare frågor och sedan när väntar uttaget?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Laylapinkish,
Eftersom du fortfarande inte svarade på alla mina frågor, förlänger jag klagomålet en sista gång. Vänligen svara på alla frågorna ovan, annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Laylapinkish,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, för att svara på dina tidigare frågor har mitt konto verifierats den 16 juli 2023. Jag är inte heller säker på om jag vann med hjälp av bonusmedel eller mina egna pengar sedan det var ett tag sedan. Jag vet bara att jag tog emot en välkomstbonus den 14 juli 2023. Och jag verkar inte kunna nå kasinot eftersom deras chatt alltid är otillgänglig.
Hoppas jag har svarat på dina frågor i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Laylapinkish för all information hittills. Kan du berätta om du försökte kontakta casinot via e-post och om de svarade? Om ja, vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat efterfrågad konversation till din e-post. Väntar fortfarande på kasinons svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Laylapinkish för samtalet. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Laylapinkish för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be EddyVegas Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Laylapinkish,
Vi kan bekräfta att uttaget behandlades i går och borde ha hamnat i din plånbok vid det här laget.
Meddela oss om det finns några ytterligare problem.
Vänliga hälsningar,
EddyVegas
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen. Bästa Laylapinkish , vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Laylapinkish,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
