Spelaren från Ukraina begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Easy Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 55 655 ₴
Easy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag, jag spelade i kasinot, jag vann tre gånger beloppet 25500 UAH, 9605 UAH, 20550 UAH. Jag satte dem på uttaget av beloppet av någon anledning, de kördes in i ett belopp på 55655 UAH, jag betalade 6700 UAH för uttaget, jag skrev till stöd, de svarade mig att jag skulle gå igenom refikationen, allt var i sin ordning , med stöd sa de att du kan dra tillbaka sätta 48 timmar har gått för att ta ut 6700 UAH igen, jag skriver till stöd, de svarar dig, tillbakadragandet nekades, för att återlämna tomten måste du betala 7% av uttag belopp, och också tvingas fylla på balansen i mängden 11131 hryvnian.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vsshotik,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vsshotik,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag, nej, jag fick inte mina vinster, supporttjänsten sa att jag skulle betala 7% av vinsten så att vinsten skulle återföras till saldot, frågan uppstår var vinsterna finns, jag har 18271 hryvnia på mitt saldo i kasinot, hjälp mig att reda ut den här situationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Shotik. Var medveten om att detta casino kräver många påhittade avgifter som ska betalas för deras tjänster. Men oavsett betalningar som tas emot för bearbetning, verifiering eller upphävande av blockering utförs uttag fortfarande inte.
Vi rekommenderar starkt att du inte betalar några avgifter som kan komma att begäras utöver ditt aktiva saldo eller väntande uttag, eftersom detta inte är något som något legitimt casino skulle begära.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta om du redan har betalat några provisioner?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock