Spelaren från Ukraina begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Easy Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 12 000 ₴
Easy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har problem med uttag. Igår, 01/04/2023, bestämde jag mig för att försöka spela på kasinot, pröva lyckan, eftersom jag vanligtvis inte har någon tur, jag hoppades inte på någonting. Fyllde på balansen för en minsta betalning på 500 hryvnian. Jag vann med en fantastisk diva, det fanns ingen gräns för glädjen. Uttagsbeloppet var 12 000 hryvnia. Försökte ta ut pengar. Till vilket, som svar, "uttag inte är tillgängligt, vänligen kontakta dessa support", skrev hon ett gäng meddelanden till dessa support. Ingen hör av sig. Jag vet inte vad jag ska göra . Jag måste åtminstone returnera det belopp som jag ursprungligen satt in på kontot. Jag var så glad att turen var på min sida. Men ingen vill hjälpa mig med problemet. Även när jag försökte ta ut pengar, lyser raden "användarnamn "Nick"" i rött "namnet är inte korrekt, det kan inte börja med en siffra", jag korrigerade det och födelsedatumet ändrades till gårdagens dag-månad -år. Snälla hjälp mig 🆘
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära nika858,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nika858,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock