Spelaren från Grekland stötte på problem med att sätta in pengar i euro när den konverterades till dollar och förlorade pengar i transaktionen. Efter att ha omsatt en bonus och försökt ta ut 300 euro, försenades uttaget med angivande av ett oavslutat spelautomatsnurr som en anledning. Klagomålet avslogs eftersom spelaren tappade balansen.
Så jag försökte göra en insättning, det första problemet var att jag försökte sätta in i euro men betalningen bad om att vara i dollar så jag förlorade pengar för transaktionen. Jag spelade nästan i 2 dagar. Slotarna var bra och hade anständiga vinster. Efter att jag omsatt min bonus försökte jag ta ut. Jag hade redan verifierat mitt konto. Jag tar ut 300 euro. Nästa dag sa de att en slot hade ett oavslutat snurr och att jag inte kunde ta ut pengarna. Lång historia kort de försenar uttaget med dumma ursäkter för att du ska förlora dina vinster. Håll dig borta
Hej Puncha,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Drip Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Vilken typ av bonus gjorde du anspråk på i casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kontot verifierades relativt snabbt, problemet var när jag försökte ta ut det var då allt började. De sa till mig att det inte är möjligt eftersom ett snurr har lämnats ofullständigt, de fick mig att ange en slotdifferens för att avsluta snurret. Då sa de att de skulle kontakta leverantören. Jag har spelat på hundratals kasinon och har aldrig fått veta om ett ofullständigt snurr. Sedan efter att jag tagit ut pengarna så började problem med bankerna vilket ledde till att vi pratade hur länge och jag har gjort mer än 10 uttag som resulterat i att samma resultat har avbrutits. Jag tror att casinot gör detta för att du ska ryckas med och spela med pengarna du har vunnit så att de inte betalar ut vinsterna till dig. Det var vad som hände mig, jag spelade mina vinster och det var allt. Jag tycker bara att andra användare ska skyddas. Min bonus var 150 % av den första insättningen och omsättningen på två dagar
Hej Puncha,
Förstår jag det rätt att du har förlorat ditt saldo och ditt nuvarande casinosaldo är noll?
Saldot är noll eftersom de hela tiden hittade ursäkter för att inte ge pengarna, jag spelade allt. Problemet är som ni ser att minst tio personer har samma problem som jag
jag var Kasinot är en bluff
Hej Puncha,
Eftersom ditt saldo nu är noll, och eftersom klagomålet var relaterat till den försenade utbetalningen, kommer vi nu att tvingas stänga det.
Se till att aldrig spela bort ditt saldo under en verifierings- eller uttagsprocess eftersom kasinot inte är ansvarigt för eventuella förluster.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
