Spelaren från Saskatchewan påstod sig ha gjort tre insättningar som inte krediterades casinokontot, trots bekräftelse från tredjepartsbetalningsprocessorn. Spelaren påstod att kasinosupporten skyllde på tredje part och inte löste problemet. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning. Följaktligen avslogs klagomålet.
Jag hatar att skriva negativa recensioner men jag kände att detta måste höras. Jag gick med i detta casino för fyra månader sedan och spelade konsekvent. Jag stötte på små problem men blev så småningom lösta men nyligen involverade detta insättnings-/krediteringsproblem där jag gjorde tre insättningar som aldrig krediterades mitt konto utan hade tagits emot och meddelats till kasinot av en tredje parts betalningsprocessor. Jag informerade dem om det och de var inte snälla om det och frågade de konstigaste förfrågningarna, till exempel "behöver skicka en QR-kod för insättningarna i ett e-postmeddelande", vilket är meningslöst från en kanadensisk bank/land. De vet väldigt lite om hur kanadensiska banker fungerar så de begär vissa dokument som inte är möjliga att få tag på här i Kanada. Men jag kontaktade tredjepartsleverantören och de visade mig bekräftelse på mina insättningar och meddelandet till kasinot. Men så småningom blev casinosupporten lat och värdelös till den grad att de inte bryr sig om dig och bara säger till dig att vänta och lögnen rakt upp i ansiktet som säger att det är tredje partens fel. Var medveten om och lita på andra projekt/kasinon. Om saker och ting löser sig kommer jag att uppdatera denna recension.
Bästa backstrake123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Drip Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
