Spelaren kämpade för att verifiera sitt konto när kasinot hela tiden begärde dokument. Spelaren har slutat svara på klagomålen och den stängdes som "avvisad".
Automatiskt översatt:
Dove Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Dove Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Dove Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag sätter in och spelar mycket på den här sidan. Tidigare har jag skickat många ID för verifiering. I dokumentsektionen kan jag se de som har godkänts, men i mitt kontosektion står det fortfarande inte verifierat! Jag kan inte skicka bilder på gamla utgångna betalkort som fanns på mitt gamla PayPal-konto eftersom de inte längre finns!. Jag använder inte PayPal för att sätta in. Tidigare har jag behövt mejla kundtjänst för att be om att mitt uttag behandlas! Och det här har tagit lång tid men jag fick det till slut. Men jag kan fortfarande inte bara dra tillbaka utan att det hela tiden ber om ID som jag har skickat allt jag har haft! Så mitt ID har varit bra när jag har kontaktat kundtjänst för att de ska behandla mitt uttag. Men jag borde inte behöva göra det här! Jag borde kunna dra mig tillbaka när jag vill. Kundtjänsten verkar nu inte existera, eftersom jag har skickat många e-postmeddelanden och bett dem att reda ut mitt konto så att jag kan vara säker på om jag vinner, jag kan dra utan problem! Men jag hör ingenting alls tillbaka! Jag är så så besviken och väldigt ovillig att sätta in längre. Det finns ingen som kan hjälpa och jag kommer aldrig någonstans! Jag skulle aldrig ha behövt be om att mitt uttag skulle behandlas till att börja med. Lyckligtvis har jag inga väntande uttag, men jag kommer inte att sätta in igen om jag inte får bekräftelse på att mitt konto och uttagssystem fungerar korrekt och du uppdaterar mitt konto för att vara helt verifierat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Allygeegee19811,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Dove Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Har ditt konto verifierats någonsin tidigare? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Teamet har tidigare betalat mig när jag har mailat dem, men jag borde inte behöva göra det här. Plus att de svarade på e-postmeddelanden längre...Jag har skickat två eller tre till under de senaste veckorna. Det enda som inte är verifierat är mina foton av PayPal-kort, men som jag har berättat för dem många gånger, har jag använt PayPal länge, alla kort har gått ut/utgången så har dem inte längre. Jag har bifogat 2 foton av mitt konto, den ena visar min adress verifierad, den andra inte. Jag vet verkligen inte var jag står eller varför de inte kommer att helt verifiera mitt konto med tanke på att jag bara använder mitt betalkort och det har redan verifierats. Tack. Ps, e-postmeddelandena som försöker få detta sorterat går tillbaka till 2021! 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Allygeegee19811 för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Allygeegee19811,
Jag är så ledsen att höra att ditt konto ännu inte har verifierats. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en representant att delta i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Dove Casino,
Kan du ange varför spelarens uttagskonto ännu inte har verifierats?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Allygeegee19811,
Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på med din kontoverifiering på vårt varumärke Dove Casino. Jag kan bekräfta att jag har tagit upp detta med kundsupportteamet och jag ber att om du fortfarande har problem med att ladda upp dina dokument via onlineverktyget på ditt konto eller med verifieringen att du kontaktar dem igen så att de kan hjälpa dig vidare .
Om du stöter på ytterligare problem, vänligen meddela mig så att jag kan ta upp detta igen.
Vänliga Hälsningar,
Dove Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Allygeegee19811,
Kan du ladda upp dina dokument till kundsupport och meddela mig när du har gjort det?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
