Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren bestämde sig för att ge upp det här fallet, därför avslutade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Dolly Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Dolly Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
Dolly Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
betalning från kreditkort, det framgår av kvittot men har inte krediterats. De svarade att betalningen hade avvisats trots att jag skickade en skärmdump av betalningskvittot där det tydligt framgår vilket företag den krediterats till och betalningsnumret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Izzo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag vill lägga till min kreditkortsrapport angående den okrediterade insättningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Argotoffoli,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Kristina, jag tror att jag har gett upp den här utvägen, tyvärr ser jag av erfarenhet att kasinon utom kontroll aams agerar utan att respektera de mest elementära reglerna för öppenhet, så varje rättegång mot dem blir slutgiltig så länge du inte vill ingripa lagligt.
Jag slängde hundra euro.
alla råkar bli rånade minst en gång.
hjärtlighet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Visst kan man stänga, men tänk på att jag är resignerad inte ointresserad av någon form av rättvisa.
tack ändå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
