Spelaren från Irland har ett väntande uttag på €900 och kan inte få information om tidsramen för bearbetning trots att han kontaktat livechattsupporten.
Automatiskt översatt:
Dolfwin Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 €
Dolfwin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 10h 51m 12s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
Översättning
Jag har ett väntande uttag på €900 när jag pratar med någon i livechatt, de säger hela tiden att det är en annan avdelning som hanterar uttag och de kan inte ge mig en tidsram för när jag kommer att få mitt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Kära Jhen141,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
