Spelaren från Frankrike skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag kommer att skriva om detta casino. Jag gjorde en begäran om uttag av mina välförtjänta pengar den 24 april. Det är nästan omöjligt att ha en kommunikation med dem med online chattsupport eftersom de bara säger vänligen vänta. Jag vet inte vad som händer eller varför de håller mina pengar och jag tvivlar på att de är bedragare. Jag vet inte vad jag ska göra än att skriva om mitt problem här för att åtminstone låta andra människor veta att de inte ska sätta in sina pengar där.
De har skrivit att max väntetid är 15min. Sedan fick jag veta att jag var tvungen att vänta i 24 timmar. Hela tiden har gått. Självklart är min profil helt verifierad och jag har gjort flera uttag tidigare och jag vet inte varför det tar så lång tid. Åtminstone kunde de ge mig ett lämpligt svar istället för att inte prata med mig och ignorera 🙂 Jag har som sagt aldrig använt någon bonus eller gratismarker
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
