Spelaren från Cypern frågar om webbplatsens tillgänglighet. Kasinot var stängt, därför kunde vi inte fortsätta med att kontakta kasinot, och vi var tvungna att stänga detta klagomål som olöst.
Hej, jag sätter in här, och det är så bra casino. Jag vinner 4900€, jag skickar mina dokument innan 1 vecka. Jag kan inte prata med avdelningen eftersom de inte har chatt. Jag skickar många e-postmeddelanden och jag har inget svar. Innan 3 dagar är kasinot under uppbyggnad. Vad hände med detta casino? Varför pratar de inte med mig och svarar inte i mina meddelanden? När fungerar detta casino fortfarande igen?
Kära sklivenow,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse, jag försökte komma åt webbplatsen och den är fortfarande under underhåll. Tyvärr kan det ibland ta några dagar att slutföra beroende på problemet.
Har du några väntande uttag för tillfället? Har du samlat på dig alla dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, i khow är under uppbyggnad av sajten! Jag avslutar min bonus och vinner 4 900 € utan bonus nu. Jag kan ta ut om de verifierar mitt konto. När detta kasino öppnar igen efter bygget? Jag väntar 5 dagar
Tack för ditt svar, sklivenow. Tyvärr kan underhållet vara lite tidskrävande och ibland tar det längre tid än förväntat. Jag skulle rekommendera att vi väntar några dagar till och om det inte blir någon utveckling förrän nu på fredag ska vi försöka komma i kontakt med casinot för att se vad som kan göras.
Snälla, meddela oss om det är något nytt under tiden. Tack på förhand.
Tyvärr har vi fått information om att kasinot var stängt. Vid det här laget skulle vi vanligtvis be casinot om hjälp och att undersöka eller förklara problemet. Men under dessa omständigheter kan vi inte fortsätta med detta klagomål.
Tyvärr har vi inget annat alternativ än att avsluta detta klagomål som olöst. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.