Spelaren från Sverige har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, Jag gick med för strax två veckor sin i den här casinot. Jag har satt in 50 euro och har idag 800 euro. Varje gång jag har skickat en dokument och dom säger att ditt konto är verifierat och du kan göra ett uttag så får jag några dagar efter ett mail om att uttaget är validerad och dom begär ytterligare dokument. Jag har verifierat mig med körkort, kontoutdrag, certifikat från banken som visar mitt iban samt bic för uttag från samma konto jag använde för att sätta in pengar, selfie på mig med mitt körkort i handen, bevis på adress med faktura.. Det känns som att detta kommer hålla på för evigt och nya handlingar kommer behöva skickas fram tills att jag tröttnar. Kan ni hjälpa mig med detta då deras kundservice känns fake och jag får samma svar hela tiden. Deras support mail känns som robot och jag där med samma svar. Kommer jag någonsin att få mina pengar eller är detta bortkastad tid. När jag har konfronterat dom dessutom så har dom bara avbrutit och lämnat chatten.